A era digital: modernizando a gestão de frequência em treinamentos corporativos

Ter métricas dos treinamentos corporativos nem sempre é uma tarefa simples, afinal, muito mais do que contar a presença como uma espécie de ponto digital que comprova que o colaborador esteve naquele dia envolvido com essa tarefa, é preciso ir além para entender o que de fato é absorvido e traduzido dentro do negócio.

Mas para que os treinamentos de fato tenham resultados, é preciso investir em metrificação, dados e formas de acompanhar seus colaboradores e é justamente sobre isso que vamos falar.

Saiba mais sobre treinamento e como você pode modernizar a gestão de frequência – e muito mais – em seu cenário!

Os treinamentos corporativos

Os treinamentos corporativos são projetos que devem ser vistos como essenciais dentro dos negócios, afinal, eles capacitam os colaboradores em seus aspectos técnicos e/ou comportamentais para que estejam cada vez mais desenvolvidos e preparados para lidar com as rotinas organizacionais.

Mesmo sendo de extrema importância para os resultados do negócio, os treinamentos ainda são negligenciados no Brasil e é preciso que as empresas passem a olhar mais para essa importante estratégia.

Segundo a Pesquisa Panorama do Treinamento no Brasil 2022/2023, da Integração Escola de Negócios e ABTD, apenas 2,31% é o investimento anual de Treinamento e Desenvolvimento sobre a folha de pagamento das empresas.

Quando falamos em gestão de frequência de treinamentos falamos em horas em que os colaboradores passam nessa tarefa – ainda que isso não reflita em qualidade – e as horas anuais de treinamento por colaborador é baixa na média brasileira: apenas 17 horas por profissional.

A educação corporativa pode acontecer de diversas formas, seja por plataformas online ou modalidades presenciais, podem ser desenvolvidos e ministrados pela própria empresa ou por especialistas contratados. Podem também ser pensados para dores específicas de cada setor ou para objetivos gerais, por exemplo.

Benefícios de investir em treinamento corporativo

Muitas vezes o treinamento não é olhado como ele deveria, pois, as empresas ainda não conseguem visualizar todos os seus benefícios no dia a dia e vantagens não faltam nesse investimento, independente do setor em que atua e do número de colaboradores existente em seu quadro.

Ao ter treinamento não apenas como tarefa no calendário, mas como estratégia e cultura, o negócio ganha com:

Motivação e confiança dos colaboradores

Para que as tarefas sejam realizadas de forma eficaz e produtiva é preciso que os colaboradores saibam o que estão fazendo e tenham plena confiança em suas capacidades técnicas ou comportamentais diante das situações.

Os treinamentos dão mais clareza para esses objetivos e fazem com que o funcionário entenda a importância de seu papel dentro da empresa, motivando-o sobre o seu trabalho e seu impacto no todo.

Além disso, funcionários mais confiantes em seus postos sentem-se mais seguros para propor mudanças e melhorias, dando grandes ideias para a empresa com o olhar daquele que está no dia a dia das tarefas.

Aumenta a produtividade

Com o colaborador mais motivado e que sabe exatamente como executar suas tarefas o trabalho passa a ser mais rápido, otimizando tempo, evitando erros e refações e garantindo mais eficiência nos processos.

Melhora o clima e ambiente organizacional

Um bom ambiente organizacional é essencial para a realização das tarefas, portanto, esse é mais um dos benefícios do treinamento corporativo.

Os treinamentos fazem com que os membros da empresa se conheçam melhor, geram mais entrosamento entre os times, dão visão da importância de cada pessoa em cada setor e aumentam a confiança de uns membros nos outros.

Dessa forma, há grandes resultados na convivência pessoal que é refletida em trabalho de equipe, sentimento de pertencimento e bom clima organizacional.

Além disso, treinamentos dão benefícios claros como:

• Atração e retenção de talentos;
• Incentivo à inovação;
• Diminuição de gastos com erros e retrabalho;
• Melhoria na imagem da empresa interna e externamente.

Como fazer gestão dos resultados dos colaboradores nos treinamentos?

Como falamos até aqui, olhar resultados de treinamento é muito mais do que gerenciar a presença dos colaboradores nas ações propostas e para te ajudar a ter indicadores e dados, vamos te apresentar uma importante metodologia!

Avaliação de Reação

Um modelo muito utilizado para avaliar treinamento, desenvolvimento e aprendizagem é a metodologia de Donald Kirkpatrick. Essa avaliação se dá na observação de diversas esferas para o entendimento de modificações nos comportamentos das pessoas e nos resultados das tarefas produzidas.

Essa metodologia é dividida em 4 níveis, que são: reação, aprendizagem, comportamento e resultados. O nível de avaliação engloba satisfação do colaborador, relevância e engajamento.

Ou seja, aqui é preciso observar e medir como estão os colaboradores em relação às ações propostas de aprendizagem, seja treinamentos, roda de conversa, aprendizagem em duplas, job rotation e qualquer outra técnica utilizada.

É importante que os times de RH façam mensuração qualitativa e por observação, mas também realizem pesquisas quantitativas e perguntem de fato os funcionários sobre suas percepções das formas propostas de aprendizado.

Avaliação de Aprendizagem

O segundo nível avalia se o colaborador está de fato aprendendo com as técnicas empregadas de aprendizagem. É claro que nem todas as atividades são fáceis de avaliar tal aprendizado, mas é importante traçar alguns critérios para identificar o crescimento dos colaboradores dentro de suas funções e capacidades.

É importante incentivar que as pessoas compartilhem seu aprendizado com outros do time e isso faz com que seja possível avaliar sobre as trocas e conhecimento adquirido.

Avaliação de Comportamento

Outra mensuração que deve ser feita para medir aprendizagem é sobre o comportamento do colaborador. Existe alguma mudança e evolução de suas capacidades dentro do setor e no convívio com outras pessoas?

Assim como o indicador anterior, não é fácil medir o comportamento, afinal, é preciso observar e acompanhar as pessoas para entender suas evoluções. É importante que o RH promova conversas e busque feedbacks dos colaboradores para entender em qual momento está cada perfil.

Aqui é interessante também observar engajamento, produtividade e, claro, fornecer ferramentas, conteúdos e estruturas para que o colaborador siga em sua jornada de conhecimento.

Avaliação de Resultados

Por fim, dentro da metodologia de Kirkpatrick, se dá a etapa de avaliação de resultados. Essa se dá na observação da prática, ou seja, quais foram os efeitos alcançados pelos negócios após o incentivo à aprendizagem e todos os conhecimentos adquiridos pelos colaboradores.

Para mensurar os resultados é preciso ter indicadores dentro de cada setor para entender como eles estão performando com as atualizações e crescimentos das pessoas.

Dentro de cada nível de avaliação existem diversas métricas que podem – e devem – ser acompanhadas e entender sobre o que seu cenário precisa é a melhor forma de definir o que faz sentido ser utilizado.Como você olha para estratégia de treinamento, faz gestão de frequência dos colaboradores e olha para resultados quantitativos e qualitativos? Aproveite que sabe mais sobre o tema e saiba como tornar fácil a elaboração e gestão de treinamentos através de tecnologia com a Engage!