Onboarding de Colaboradores: entenda como fazer um processo excelente

Você sabe como fazer um excelente processo de onboarding de colaboradores?

No Brasil, o processo de adaptação à cultura organizacional é uma questão problemática, o que tem feito os profissionais de RH apostarem cada vez mais em programas de onboarding.

Acontece que as empresas brasileiras enfrentam dificuldades quando precisam integrar os empregados em um novo trabalho. Segundo estudo da PwC, 12% (um dos piores números do mundo) dos contratados brasileiros sequer completam um ano na empresa.

Neste mesmo estudo, a empresa ainda classificou a adaptação do trabalhador brasileiro a uma nova cultura organizacional como ruim, já que o brasileiro ocupou a 9ª colocação em um ranking com 11 países.

O portal Trabalhando.com também fez uma pesquisa com 850 pessoas para entender o motivo desses baixos índices.

Os 31% que se demitiram por não se adequar à cultura organizacional informaram que não se enquadraram ao que a empresa buscava, tiveram dificuldades para se enturmar com os colegas, não se adaptaram às tarefas e não conseguiram lidar com as tecnologias da empresa.

O fato é que as empresas brasileiras encontram bastante dificuldade ao encontrar um funcionário que se adapta facilmente em sua rotina, o que leva a um baixo retorno financeiro e de produtividade.

Para promover maior eficiência e abaixar os índices de demissão de novos colaboradores, as empresas apostam em programas de onboarding, que tem por finalidade fazer com que o profissional adapte-se ou molde-se da maneira correta ao ambiente de trabalho.

Além disso, os programas de onboarding também traz outros benefícios, como fazer com que o colaborador consiga desempenhar sua função de maneira mais rápida na nova empresa.

Como o onboarding resolve os seus problemas?

O onboarding é muito mais do que fazer uma breve apresentação da empresa no primeiro dia de um novo funcionário.

É propor uma série de ações que ajudam o novo colaborador a entender a missão, visão e valores, bem como ter um panorama completo do mercado em que a empresa atua.

Contudo, é preciso que os profissionais de RH também entendam que é preciso escolher a pessoa certa para o local certo, baseado em análises psicológicas como o perfil comportamental.

O programa de onboarding sustenta-se, basicamente, em quatro pilares: orientação, supervisão, acompanhamento e treinamento. Todas as ações devem ser viabilizadas de acordo com esses quatro níveis de atuação.

No programa de onboarding da Google tudo é feito de uma maneira descontraída, mas visando educar o novo colaborador à cultura da empresa. Mostrando que é possível atingir os objetivos mesmo com certa leveza.

Mas não é preciso seguir a risca o exemplo do Google. Vale ressaltar que cada empresa deve encontrar a melhor forma de dar boas-vindas aos novos funcionários, mas que suas ações devem respeitar sempre a cultura organizacional.

Como aplicar o onboarding na rotina da minha empresa?

Dentre os principais objetivos, o onboarding reduz o turnover, promove engajamento e integração de toda a equipe e ainda reduz o tempo de adaptação do colaborador.

A primeira ação a ser aplicada é definir um objetivo. Cada organização tem suas particularidades e formas diferentes de trabalhar. Então, é fundamental que o profissional de RH tenha uma meta a ser seguida.

Outro ponto importante é documentar todo o programa de onboarding, já que desta forma é possível avaliar os pontos positivos e negativos, com o intuito de sempre aprimorar esta ação.

Dependendo do objetivo e a forma que a empresa pretende aplicar o onboarding, é interessante fazer essas atividades em uma plataforma gamificada, que oferece uma série de vantagens em relação aos métodos tradicionais.

As ações gamificadas tornam a atividade mais divertida e promove maior retenção de conteúdo nos participantes desse projeto.

Hoje, existem vários aplicativos, sites e empresas que fornecem e auxiliam os profissionais do RH na hora de montar um treinamento de gamificação aos funcionários.

Outra forma diferente de desenvolver o programa de onboarding é trabalhá-lo no formato de trilhas de aprendizagem, que são bastante utilizadas em treinamentos corporativos.

Ficou interessado nas plataformas gamificadas, aproveite para entender como a gamificação pode transformar o seu treinamento.

Dicas de ações para serem implementadas

1. Faça o primeiro dia ser especial

Como dizem, a primeira impressão é a que fica. Investir em brindes, cadernos e materiais personalizados, ou seja, um kit que o novo colaborador utilizará na sua nova rotina é uma excelente forma de causar uma boa impressão.

Além disso, é importante programar a chegada com outros setores. Ter o local de trabalho já preparado e com as configurações do computador já definidas.

É de extrema importância que você deixe todos da sua equipe avisados para que a entrada do novo colaborar não seja surpresa para o restante da equipe.

2. Foco na integração do novo colaborador

Nos primeiros dias de trabalho, procure não cobrar de forma enfática a realização das tarefas, pois é um período onde ele está se acostumando com a nova rotina.

O foco nessa hora é fazer a pessoa entender a cultura da empresa e o que a organização espera dela no decorrer dessa parceria.

3. Tenha um guia

É importante que o novo colaborador tenha uma pessoa em que possa se espelhar. Deve ser alguém de confiança que fará com que novo colaborador dê os primeiros passos na empresa.

O guia também é importante para a adaptação e a solução de dúvidas do cotidiano, além de facilitar a integração com os colaboradores antigos.

4. Missão, visão e valores

Apesar desta ser uma etapa mais tradicional, é importante para que o colaborador conheça a nova empresa por completo.

Nesta etapa, você pode até fazer uma reunião com a alta gestão da empresa, e informar sobre todo o panorama do mercado da organização. É indicado também oferecer treinamentos sobre produtos e serviços.

5. Revise e avalie

Por fim, peça aos novos colaboradores para avaliarem o programa de onboarding. Além de incentivar esse tipo de feedback no novo integrante da equipe, esse tipo de informação é importante para o profissional de RH aprimorar esta ação.

Aproveite para ler e entender melhor como as trilhas de aprendizagem podem turbinar o seu treinamento.

Mensure os resultados do seu onboarding

A análise de resultado é importante para que você possa apresentar esses dados à gestão da empresa de modo que os faça entender o modo como seu trabalho vem se desenvolvendo.

Com isso, você poderá mostrar a todos o quão positivo um trabalho efetivo de onboarding é em reduzir os índices de demissões no primeiro ano de trabalho.

Estas foram algumas dicas de aplicação de onboarding. Para te ajudar um pouco mais, a Engage produziu um infográfico que fará seu programa de onboarding ser ainda mais efetivo. Clique aqui e tenha acesso agora mesmo a este material.