Gamificação: o que é essa metodologia, como ela funciona e quais são seus benefícios?

Você já deve ter ouvido falar sobre gamificação, não é mesmo? Seja em pesquisas sobre tendências de educação ou recursos humanos, treinamentos e até mesmo na prática, essa técnica já deve ter aparecido em seu cenário.

A gamificação, do termo gamification, é o uso de características de jogos para engajar o aprendizado, tornando a jornada de ensino mais próxima do aluno e mais simples de ser assimilada, por meio de situações próximas ao real.

Entender metodologias como essa é essencial para desenvolver novas formas de treinamento e educação corporativa e sair um passo à frente em suas estratégias internas.

Pensando nisso, reunimos alguns detalhes sobre essa importante metodologia, seu funcionamento e seus muitos benefícios para que você entenda como eles podem fazer a diferença em seu negócio. Confira!

O que é gamificação?

A gamificação é uma metodologia ativa que utiliza recursos e dinâmicas de jogos e ambientes lúdicos para motivar pessoas, seja através de pontuações, conquistas, recompensas ou competições.

O grande objetivo é fazer com que as pessoas se envolvam com a causa apresentada e se esforcem para sua resolução. Com a união de design, cenários lúdicos e histórias engajadoras, os jogos têm o objetivo de influenciar, instruir e incentivar resultados.

A gamificação cresce cada vez mais e ganha espaço na educação corporativa, pois os brasileiros gostam e estão acostumados a jogar.

De acordo com dados da Pesquisa Game Brasil 2019, no Brasil estima-se que cerca de 66% das pessoas jogam, independente do dispositivo que possuem, seja celular, tablet ou computador.

E, diferente do que muitos pensam, não são só crianças e adolescentes que estão imersas nesse cenário. Na verdade, a maioria do público se dá entre pessoas de 25 a 54 anos de idade.

Sendo assim, a gamificação faz parte do dia a dia das pessoas e não está mais apenas no cenário de entretenimento e tem sido cada vez mais utilizada com o propósito de aprendizagem.

Quais são os tipos de gamificação?

A gamificação é utilizada de diferentes formas pelas empresas e elas podem contar com diversas técnicas e ações para engajar e dar ainda mais resultados para os negócios e grupos. Confira algumas das possibilidades dentro dessa modalidade!

Barra de progresso

Nesta modalidade, o participante consegue entender como foi o seu progresso durante os exercícios. O preenchimento da barra causa uma sensação de recompensa e aumenta a motivação para conquistar novos objetivos.

O mais interessante é que a barra de progresso analisa o colaborador de forma integral ou somente em uma determinada atividade.

Grande parte dos profissionais prefere a barra de progresso porque o visual causa mais impacto do que simplesmente sinalizar “25% do desafio concluído”. Isso porque o participante entende com mais facilidade como está o desenvolvimento dele em relação àquelas tarefas.

Conquistas

Não importa se o participante é um colaborador moderno ou tradicional: todo mundo gosta de recompensas. As conquistas são um ótimo recurso para premiar uma pessoa que teve um excelente desempenho em uma atividade.

O participante pode conquistar o prêmio após terminar uma tarefa sem nenhum erro ou manter uma boa frequência de estudos por um determinado período.

Esse tipo de atitude é bastante positiva, pois o colaborador terá mais disposição para vencer os próximos desafios. As conquistas não podem ser pensadas de qualquer forma. Caso contrário o usuário fará uma atividade somente pela diversão, e não pela eficiência.

Tabelas  

Um clima de competição nem sempre é visto como algo negativo nas empresas. Basta educar os colaboradores e mostrar que ela é saudável tanto para o desenvolvimento profissional como para o sucesso da empresa.

A tabela de classificação faz com que o participante tenha mais autoestima para superar os seus adversários, garantindo mais eficiência nas tarefas.

Um sistema de gamificação completo permite criar tabelas de vários tipos, de acordo com a sua necessidade.

É fundamental deixar claro que a tabela de classificação é para ressaltar as conquistas dos seus colaboradores, e não para excluir aqueles que tiveram desempenho abaixo da expectativa.

É importante que a tabela de classificação mostre os pontos positivos das pessoas, mas que não cause constrangimento. Caso contrário, os colaboradores podem desistir do treinamento.

Quais os benefícios da gamificação?

Diversas empresas já estão utilizando o recurso da gamificação em suas organizações, como Nike, Microsoft, Starbucks, Motorola, Honda, Deloitte, entre outras. Se organizações desse porte investem nessa metodologia, é porque certamente elas dão vantagens para o negócio, não é mesmo?

Destacamos os benefícios da gamificação para você entender na prática como ela pode fazer a diferença na educação organizacional e treinamentos.

1. Engaja colaboradores

Não há dúvida em dizer que a gamificação é um grande engajador para os colaboradores. Ao fornecer ferramentas lúdicas para os funcionários, eles facilmente a inserem em suas rotinas e “aprendem brincando”.

Diversas estratégias e plataformas de gamificação contam com pontuações, troféus e recompensas, o que aumenta ainda mais a motivação do colaborador, seja individualmente ou em equipe, a fazer o seu melhor pela competição.

2. Facilita a absorção de conteúdo

Muitos são os conteúdos necessários de serem passados ou atualizados para os colaboradores nos treinamentos e em suas rotinas. Para que os temas sejam absorvidos é importante variar a forma de exposição.

Claro que cada indivíduo tem uma forma de aprendizado, mas dificilmente algum deles ficará satisfeito com apenas palestras ou textos, não é mesmo? Ao utilizar gamificação para os conteúdos, o processo torna-se mais leve e facilita a absorção do aprendizado.

3. Aumenta a performance e produtividade

A grande sacada da gamificação é que os cenários reais da empresa sejam reproduzidos por meio de jogos para o aprendizado. Dessa forma, os colaboradores treinam suas ações no ambiente virtual antes de partirem para a prática em seus setores.

Ao desenvolver e estimular essa capacidade durante o jogo, o funcionário, naturalmente, se torna mais preparado para desempenhar suas funções, melhorando sua performance e produtividade.

4. Melhora o clima organizacional

O clima organizacional e o trabalho em equipe são essenciais para o bom rendimento do trabalho e com a gamificação nos times isso é potencializado.

Através da competição saudável e engajamento gerado pela metodologia, os grupos fazem mais trocas e se tornam mais ligados com as dinâmicas. A construção coletiva é um ponto importantíssimo do jogo, afinal, todos podem contribuir com ideias e conhecimento.

5. O aluno é dono da jornada de aprendizado

Em treinamentos online e uso de gamificação, o colaborador torna-se protagonista de seu estudo, escolhendo quando deseja realizar, qual conteúdo irá consumir e tem mais poder de decidir sobre sua maneira de aprender.

6. Dá incentivo à inovação

Através das competições e conquistas, os colaboradores se sentem desafiados e vitoriosos a cada passo dado dentro dos jogos.

Com o misto de engajamento, conquistas e confiança, torna-se comum que a inovação para a prática seja notável, afinal, várias habilidades são desenvolvidas e os colaboradores tendem a colocar em prática o que viveram no ambiente lúdico.

7. Facilita o acompanhamento do desenvolvimento

Ao contar com plataformas online de gamificação, é possível acompanhar o desenvolvimento de todos os colaboradores, dando dados reais e métricas importantes para os setores de RH e os gestores de cada time.

Acompanhar o aprendizado é essencial para traçar novas estratégias, objetivos e para cobrar o time de acordo com seus conhecimentos e habilidades.

8. Dá feedback rápido

O feedback ainda é um dos grandes problemas para as empresas e, ao participar de treinamentos, por exemplo, ele é um grande desafio.

Com o uso da gamificação esse problema é contornado mais rapidamente, afinal, ao seguir em suas fases e cenários propostos, o profissional recebe feedback de suas ações, baseados no seu desenvolvimento.

9. Democratiza o conhecimento

Com a gamificação, todos os colaboradores podem ter acesso aos mesmos conteúdos. É evidente que o processo de cada um varia de acordo com seu perfil e dedicação ao aprendizado, mas as ferramentas estão disponíveis para o desenvolvimento de todos os envolvidos.

10. Ameniza a dor do ensino

É comum que as pessoas vinculem treinamentos e aprendizagem a algo chato ou apenas mais uma obrigação da empresa. Com a gamificação, as aulas e temas ficam mais atraentes e contextualizados.

Além disso, com a possibilidade de ser jogado de acordo com a agenda do funcionário, tira-se o peso do comparecimento em algumas atividades e faz com que ele engaje verdadeiramente e não cumpra apenas presença.

Para implementar a gamificação na empresa é essencial entender seu cenário, o perfil dos colaboradores, definir objetivos e missão do negócio para que a tecnologia seja de fato uma aliada.

11. Aumenta a confiança dos colaboradores

A gamificação aumenta a confiança dos seus colaboradores à medida que eles aprendem diversas técnicas que trazem mais sucesso para os seus desafios diários.

Gamers de qualidade geram ainda uma noção de eficiência por parte dos funcionários da sua empresa.

Imagine a seguinte situação: o participante alcança um determinado objetivo que exigiu bastante esforço da sua parte. Enlouquecido pela sua conquista, ele ficará mais motivado para desenvolver o mesmo processo nos próximos desafios com o intuito de manter o seu desempenho.

Como implementar a gamificação na empresa?

O gestor da empresa precisa entender quais são os principais problemas que a organização enfrenta neste momento. Dessa forma, conseguirá desenvolver um treinamento que esteja alinhado com o objetivo do negócio e algumas ações são importantes para que a metodologia seja aplicada.

Defina a sua missão

No primeiro momento, você precisa definir qual será o objetivo da implementação dessa nova tecnologia em sua empresa. Essa dica é muito importante, pois ela será responsável por atrair o seu time e alcançar os números esperados com a ferramenta.

A sua missão deve seguir alguns elementos como clareza, objetivo real e mensurável.  Evite aqueles objetivos mais genéricos, entre os quais: “aumentar as vendas”, mas sim seja mais específico como “aumentar as vendas em 10% em cada mês”.

Conheça o seu público

A gamificação do time de vendas não é semelhante ao time de marketing e é preciso que ela seja personalizada para seus times e seus objetivos. Por isso, é fundamental conhecer o seu público para fazer estratégias mais assertivas.

Defina as regras

Agora, você precisa definir as regras da gamificação em sua empresa. As mudanças, geralmente, criam um desconforto em seu time. Por isso, deixe tudo claro para que a implementação ocorra sem nenhum problema.

Acompanhe os números

Um dos grandes erros dos gestores é não medir os efeitos que a gamificação trouxe para a sua empresa. Então, acompanhe o tempo que cada colaborador desenvolve as atividades, verifique as suas notas e avalie como está sendo as interações entre os membros da equipe.

Faça testes

Algumas empresas preferem testar soluções antes de colocá-las em prática. Se esse é o estilo do seu negócio, procure um fornecedor que atenda a sua exigência. Assim terá mais confiança na escolha do produto.

Use a tecnologia ao seu favor

É possível colocar a gamificação em prática com gincanas e outros tipos de atividades. Mas a tecnologia é sempre a melhor ferramenta para fazer um trabalho completo. No mercado há diversas opções disponíveis, portanto, verifique as funcionalidades, o design e o suporte para escolher uma ótima plataforma.

A gamificação exige planejamento, assim como qualquer estratégia, mas certamente ela dará muitos benefícios para os treinamentos e educação corporativa. 

Como está o seu cenário educacional em sua empresa? Aproveite que agora você sabe mais sobre gamificação e inicie seu processo de engajamento e aprendizado através dessa metodologia. Experimente grátis nossa plataforma e dê um passo a mais na sua estratégia de educação!