Elearning: O que é e porque devo implementar na minha organização?

A cada vez mais, diferentes formatos de ensino têm surgido e revolucionado campos de aprendizagem pelas escolas e organizações e, o elearning é uma dessas tendências que se faz presente e auxilia aqueles que investem em difusão do conhecimento.

Para se manter competitivo no mercado, dar valor aos colaboradores, mantê-los atualizados e treinados e contar com diversos métodos de ensino, o elearning é um bom aliado da educação corporativa e pode fazer muita diferença em seu negócio.

Você sabe o que é elearning, como ele funciona e por que ele pode ser uma importante ferramenta em seu cenário? Vamos falar mais sobre ele, confira!

O que é elearning?

O elearning é uma forma de educação a distância que utiliza recursos tecnológicos, lúdicos, interativos e audiovisuais para promover o aprendizado para um indivíduo, grupo ou comunidade.

Ao pé da letra, o elearning vem do termo em inglês eletronic learning, ou seja, é o aprendizado ou aprendizagem eletrônica. Sendo assim, esse é um modelo de ensino online e não presencial que tem a internet como base para seu bom funcionamento.

O processo de elearning acontece totalmente online e, em casos em que existam aulas, cursos ou treinamentos presenciais somados às aulas do sistema a distância, elas não devem ser tratadas como elearning e sim como blended learning, se caracterizando pela combinação de métodos de aprendizagem.

O aprendizado eletrônico começou fazer sentido no final do século XX, quando a internet passou a ser mais acessível para as pessoas e é cada vez mais utilizado graças às crescentes transformações da era digital.

Graças a evolução dos meios digitais e internet, é grande a quantidade de recursos, informações, por isso, é tão necessário métodos e ferramentas que acompanhem o mundo VUCA, ou seja, volatility, uncertainty, complexity and ambiguity.

O mundo corporativo atual é descrito a partir dessa sigla, VUCA, que significa ser volátil e repleto de mudanças dinâmicas; incerto, com padrões e regras questionados a todo momento; complexo, com fatores internos e externos que impactam decisões, fazendo com que não exista apenas um caminho correto e ambíguo, podendo existir realidades interpretadas sob diversos pontos de vistas.

Nesse cenário de ritmo acelerado e incertezas constantes, as empresas e profissionais precisam estar sempre atualizados e manter relevantes para garantir suas competitividades e valores, demonstrando a grande importância do elearning.

O elearning não diz apenas sobre aulas e cursos e ele pode ser feita de diversas maneiras como jogos, gamificação, aulas, trilhas de desenvolvimento, palestras, questionários, dinâmicas e diferentes ferramentas que engajem o aluno no aprendizado no ambiente virtual.

Modelos de elearning

Dentro desta modalidade existem alguns modelos de acordo com a forma que ocorrem interações com as plataformas em que são hospedados os conteúdos.

Como já dissemos, o elearning deve ser 100% online e, quando existem combinações com situações presenciais, trata-se do aprendizado híbrido ou semipresencial, sendo chamado de blended learning ou b-learning. Nesses casos, os encontros presenciais podem ser realizados para oferecer complementos de aprendizagem, plantões de dúvidas ou aplicação de exames.

O elearning pode ocorrer no ambiente educacional ou corporativo. No educacional ele pode reunir cursos livres, profissionalizantes, técnicos, preparatórios e tem se destacado cada vez mais na ampliação de oferta de ensino superior, seja graduação ou pós-graduação aderindo esse formato.

Quanto ao corporativo, ele visa capacitação de funcionários, possibilitando disseminação de conteúdos personalizados, diferenciando integrações e dando opções para que os colaboradores tenham diferentes formas de aprendizado.

Seja educacional ou corporativo, quando falamos em elearning são dois dos seus modelos, o síncrono e o assíncrono.

Síncrono

Como seu nome diz, esse tem a característica sincronicidade, ou seja, de ser simultâneo. Nesse modelo, o aluno acompanha conteúdos em tempo real, por meio de web conferências e outros canais de comunicação ao vivo, participa de debates e tira suas dúvidas enquanto acontecem suas aulas.

Para esse tipo de elearning são importantes as ferramentas de mensagens, como chats online e fóruns para dúvidas durante o conteúdo, fazendo com que o aprendizado seja construído de maneira colaborativa.

Nesse modelo, a integração é um dos pontos principais, pois mesmo a distância, aluno e professor tem contato direto.

Assíncrono

Já o modelo assíncrono é sobre situações de troca de informação que podem acontecer em qualquer momento, ou seja, trata-se de conteúdos e aulas gravadas e disponibilizadas, em que o aluno assiste em qualquer momento e envia dúvidas através de ferramentas como e-mail, redes sociais e fóruns de discussões.

Esse modelo não exige que o conteúdo seja assistido em horários determinados, mas diminui a interação direta entre alunos, colegas e professores.

Qual a diferença entre EaD e elearning?

Com tantas siglas e diferentes nomenclaturas, uma grande dúvida que surgem nos gestores quando pesquisam sobre métodos de aprendizagem para as organizações são quais são as diferenças entre as metodologias.

O EaD é uma modalidade em que professor e aluno não estão no mesmo local, e ele acontece há muito tempo, desde quando as pessoas aprendiam através de livros, cursos em CDs, videoaulas gravadas, módulos impressos e publicados em jornais, revistas e outros meios, apostilas ou telecursos em programas de televisão, por exemplo.

Dessa forma, o EaD é a modalidade baseada na distância geográfica estabelecida entre aluno e professor, mas não necessariamente dependente da internet, enquanto o elearning tem sua premissa ser online, necessitando a conexão tecnológica e distribuição através de dispositivos como celulares, computadores ou tablets conectados à rede de internet.

Sendo assim, o elearning é um método EaD, mas tem todos os métodos de educação a distância podem ser chamados de elearning.

Como funciona o elearning?

Para que o elearning funcione ele precisa de alguns elementos e componentes e o primeiro e mais importante deles é a plataforma LMS, o Learning Management System, ou sistema de gestão de aprendizagem.

A plataforma LMS é um ambiente virtual desenvolvido para gerenciar ações e ferramentas para que cursos e atividades online aconteçam, ou seja, é através dela que são hospedados e disponibilizados os conteúdos referentes aos treinamentos que serão utilizados nas empresas.

Ter uma plataforma LMS é essencial para aplicar elearning, afinal, sem ela não será possível dar início aos conteúdos e essa será a “sala de aula” de sua empresa e o local em que será possível que o aluno participe de fóruns, chats e tenha acesso a materiais auxiliares para o seu conhecimento.

Além de ser um local em que será possível armazenar diferentes tipos de conteúdos, o ambiente virtual é capaz de gerenciar a aprendizagem de forma individual, dando recursos para que os setores de RH metrifiquem as trilhas e aprendizados de seus colaboradores.

Em um ambiente virtual como o LMS é importante que existam alguns componentes para caracterizar o elearning, que são: a comunicação, aprendizagem colaborativa, conteúdos e avaliação.

Não adianta uma plataforma em que apenas a empresa comunica e publica conteúdos, é preciso que essa comunicação seja uma via dupla, ou seja, emissores e receptores tem que ter o poder de enviar e receber informações. Esse componente é importante pois o aluno deve estar no centro de seu aprendizado e, portanto, deve contribuir com o processo de ensino, tornando o aprendizado colaborativo.

Mesmo que a distância, é importante contar com a possibilidade de que os alunos trabalhem em grupo e colaborem nas trilhas uns dos outros. No elearning isso ocorre através dos chats e fóruns de discussão para que o aprendizado não seja um momento completamente individual.

Outro componente essencial é o conteúdo bem estruturado, afinal, são eles que guiam o aprendizado dos alunos. Nas aulas presenciais é possível com que se tenha acesso aos conteúdos e questionar rapidamente sobre eles, no elearning, mesmo que exista interação nos dois modelos, é importante que os conteúdos sejam os mais intuitivos possíveis com apoios como glossários, livros, infográficos e materiais complementares para que tudo seja compreendido com facilidade de forma individual.

Por fim, os instrumentos de avaliação também são essenciais para demonstrar o desenvolvimento do colaborador em relação ao seu aprendizado. Dessa forma, vale pensar em testes, auto avaliação e comentário nos finais de cada módulo ou ciclos para medir os alunos participantes de cada curso ou programa de treinamento.

O elearning na educação corporativa e seus benefícios

Contar com diferentes ferramentas de aprendizado é essencial para valorizar, motivar e aumentar a produtividade dos colaboradores, colocando a empresa em diferentes patamares e se destacando em relação à concorrência.

O elearning pode ser aproveitado em diversas situações dentro de uma empresa, seja para treinamento de novos funcionários e onboarding, treinamentos de renovação de conhecimentos, direcionados para comportamentos ou habilidades e podem ser encaixados nos momentos necessários de cada funcionário ou setor.

Nem sempre justifica que as empresas parem suas atividades e tirem diversas pessoas do setor para aplicar treinamentos presenciais, não é mesmo? Por isso, contar com plataformas e conteúdos em que o colaborador pode acessar quando for necessário e conveniente é de grande valor para as empresas.

Além disso, o elearning oferece diversas vantagens na educação corporativa, como:

• É grande o foco no aluno e na sua forma de aprendizado;
• O aluno pode acessar conteúdos quando e onde quiser, flexibilizando horários e agendas;
• Cada aluno constrói o seu ritmo de aprendizado;
• Dá possibilidades de personalização de conteúdo;
• O investimento financeiro da empresa é menor comparado a modalidades presenciais, afinal, nesse tipo de ensino há grande investimento em local, logística, material, coffee break, colaboradores de apoio, entre outros;
• É possível oferecer simultaneamente diferentes tipos de cursos e conteúdos que tenham a ver com a necessidade do negócio;
• O acompanhamento do aluno é feito de forma individual e facilitada pelas plataformas;
• Amplia os recursos utilizados no ensino com a possibilidade de inclusão de materiais complementares, conteúdos interativos, gamificação, avaliação, entre outras;
• É fácil de ser atualizado, sem causar danos nos módulos gerais;
• Mesmo que a distância, incentiva a interação e colaboração;
• Forma uma aprendizagem dinâmica;
• Motiva e engaja colaboradores;
• Aumenta produtividade e reduz erros de trabalho;
• Melhora a marca empregadora da empresa e sua cultura educacional.

Esses são alguns dos diversos benefícios que o elearning pode levar a um ambiente organizacional por meio de educação e aprendizado com auxílio de tecnologias e materiais que podem ser acessados a qualquer momento e em qualquer lugar.

Como implementar um elearning?

Agora que você sabe mais sobre o que é elearning, como ele funciona e quais são seus benefícios, certamente você deve estar mais convencido sobre o porquê aplicá-lo em seu cenário, não é mesmo?

Independente do tamanho da empresa, se desenvolver cultura educativa e treinar colaboradores é uma estratégia importante para você, o elearning pode ser aplicado. E, para que essa metodologia se torne realidade em seu cenário, listamos alguns pontos importantes para colocá-la em prática.

Planeje e defina objetivos

Ter um planejamento detalhado é primeiro passo para implementar um elearning de sucesso. Nesse primeiro momento devem ser levantadas necessidades da organização, falhas, pontos fracos e fortes, deficiências comportamentais e habilidades para entender como treinamentos podem auxiliar os colaboradores em seus resultados.

Faça também análise de mercado e concorrentes e entenda seus colaboradores. A partir dessas informações que será possível traçar temas, definir formatos e ferramentas e necessidades que a empresa terá.

Com tantas informações reunidas é possível traçar objetivos e metas, afinal, não adianta implementar novas estratégias apenas para seguir as modas sem entender o que se quer delas em termos de resultado.

É preciso definir numericamente a estratégia e definir o que a empresa busca com ela, ou seja, a partir dos seus treinamentos elearning o que será buscado? Aumento de vendas, redução no tempo de execução das tarefas, redução de custos, melhorias no atendimento ao cliente?

Ao enxergar as necessidades será possível traçar objetivos e é essencial que isso seja um dos primeiros passos para que você possa posteriormente medir e entender se a estratégia está sendo eficaz para seu objetivo real.

Lembre-se que as metas devem ser alcançáveis e realistas, para que o final do processo não seja frustrante.

Neste momento, não se esqueça de também traçar o seu orçamento. É importante entender o quanto a empresa estará disposta a utilizar de seu caixa para investir em elearning. Com números será possível escolher estratégias de acordo com sua realidade financeira.

Escolha sua plataforma

Como já dissemos, a plataforma LMS é essencial para que o elearning corporativo seja colocado em prática, dessa forma, é preciso escolher qual será a sua. Se sua empresa já possui essa plataforma, o problema já está resolvido, mas se sua organização está iniciando o aprendizado online, é preciso escolher com cautela e de acordo com suas necessidades reais.

Lembre-se que a plataforma irá armazenar e gerenciar conteúdos, armazenando dados dos participantes. Pense em plataformas que sejam de fácil acesso e intuitivas para os mais diversos perfis existentes na empresa, que contem com opções de interatividade entre os alunos e conteúdos e que seja o mais personalizável possível.

Produza conteúdo

O conteúdo bem distribuído e planejado é essencial para o sucesso da aprendizagem no elearning, logo, esse é um passo fundamental para a estruturação dessa metodologia.

Nessa etapa é preciso desenvolver roteiros, módulos e materiais que deverão ser produzidos. Pense que, nem sempre, o aluno terá o auxílio de professores enquanto estiver estudando, portanto, faça conteúdos que sejam de valor, mas que sejam simples e eficazes no aprendizado.

É preciso disponibilizar materiais que tirem dúvidas e não que gerem novos grandes questionamentos nos colaboradores.

Defina quem irá produzir esse conteúdo, se serão gestores de cada área, profissionais especializados ou se esse será um serviço contrato. Independente de como ele será feito, busque seguir padrões para os diferentes temas e lembre-se de fazer o conteúdo com linguagem direcionada ao seu público.

Se sua empresa é cheia de jovens e informalidade, por exemplo, não convém produzir materiais sérios, formais e com instrutores engravatados, não é mesmo? Já ao contrário, se sua organização trabalha de modo formal e com grandes procedimentos, não será interessante disponibilizar conteúdos cheios de piadas e informalidades, certo? Roteirize os treinamentos e conteúdos de acordo com as pessoas que o irão acessar.

O elearning corporativo é extremamente personalizável e é evidente que existam diferentes pessoas em sua empresa, o que pode fazer com que com que os materiais sejam feitos de formas diferentes para cada setor, por exemplo. O importante é buscar a maior aproximação possível com seu funcionário.

Lembre-se de não se prender a apenas um tipo de conteúdo e explore diversas possibilidades como vídeo aula, podcasts, e-books, infográficos, jogos, questionários, por exemplo.

Tenha como aliado ferramentas para a criação de conteúdos, como PowerPoint, Excel, Easel e Visme, ferramentas para criação de infográficos, Infogram, para criar infográfico e gráficos de forma lúdica, Canva, um software de design gráfico simples e fácil de usar, que dá diversas possibilidades para trabalhar com imagens, SurveyMonkey para pesquisas e coleta de informações, entre outros.

Divulgue seu elearning

Com a estratégia pronta, é essencial divulgar para os colaboradores para que a plataforma seja utilizada e comece a gerar os retornos esperados. Não deixe esse momento de lado e crie estratégias para uma boa divulgação da nova ferramenta.

Utilize e-mail marketing, conversas diretas dos gestores com os times, jornal mural, rádio e televisão corporativa e faça com que a informação chegue a todos os profissionais.

Mais do que divulgar, é importante conscientizar sobre a importância do desenvolvimento e aprendizado e criar ou fomentar a cultura de educação corporativa no ambiente.

Quanto mais os funcionários “compram a ideia” e enxergam os benefícios pessoais e profissionais dos treinamentos mais eles passam a serem divulgadores espontâneos e se engajam com as estratégias.

Quando existir treinamentos e cursos específicos para um setor ou equipe, não esqueça de reforçar a divulgação para que todos participem de fato do que está sendo produzido.

Metrifique

Seus colaboradores estão se engajando e participando dos cursos e atividades disponibilizados no elearning, e agora, qual o próximo passo? A única forma de saber se o aprendizado está sendo eficaz é metrificando.

De nada adianta planejar, produzir conteúdos periodicamente, divulgar e acabar por aí, não é mesmo? É preciso saber se as metas e objetivos traçados estão sendo alcançados e, mais do que isso, entender o desempenho do curso visando ajustes e melhorias.

Como dissemos, as plataformas LMS dão a facilidade de acompanhamento do aprendizado e, através delas é possível buscar relatórios e resultados individuais de provas, atividades, tempo gasto na plataforma, entre outros.

Trabalhe com o que a plataforma fornece e determine quais são os indicadores mais importantes para o seu negócio. Não existem número de métricas que devem ser acompanhados ou métricas certas ou não, nesse momento, vale analisar o que faz sentido em seu ambiente.

Talvez seja necessário para sua organização analisar o tempo gasto em cada curso, a quantidade de alunos por treinamento, as notas de avaliações individuais, por exemplo. Independente de quais sejam os números que façam sentidos, o importante é acompanhá-los.

Não se esqueça também de colher feedbacks e entender o que os colaboradores estão pensando sobre a estratégia, afinal, eles são os participantes e deles que virão importantes pontos de melhorias sobre a metodologia do elearning.

Uma das melhores formas de investir no colaborador é através de programas de treinamentos, desenvolvimento e aprendizado, por isso, o elearning corporativo é uma estratégia que conquista diversas empresas pela sua facilidade de uso e grandes benefícios.

Quanto mais incentivo ao crescimento e aprendizagem do funcionário, maior será seu engajamento, pertencimento com a empresa, confiança no seu trabalho e ideias de inovação e soluções para os negócios.

Mais do que dar ganhos para a empresa, o elearning dão diversos benefícios pessoais, afinal, desenvolver aspectos comportamentais, por exemplo, fará que o profissional leve conhecimentos para a vida e para todas as suas experiências.

Nos dias atuais, todas as organizações trabalham com computadores e celulares, tornando o aprendizado online prático e acessível e possível de ser implementado.

Como sua empresa tem lidado com treinamento, valorização do colaborador e desenvolvimento de pessoas? Aproveite que agora você sabe mais sobre elearning e comece a desenvolver ou estruturar ainda mais as suas técnicas de ensino. Conheça mais sobre o Easy Engage, monte treinamentos e conteúdos usando as melhores metodologias para seus diferentes momentos!