Como a Colgate aumentou a eficácia de seus treinamentos com a ajuda da Engage

A Colgate é uma empresa líder no mercado de higiene bucal e cuidados pessoais, e um dos fatores que contribuíram para o sucesso é a preocupação em oferecer treinamentos específicos para seus colaboradores, que atuam em diferentes regiões do país. No entanto, os promotores de vendas da empresa enfrentavam um desafio, mas com ajuda da Engaje não só solucionaram esse desafio como obtiveram resultados incríveis.

Segundo Elisabete, uma das responsáveis pelos treinamentos da Colgate:

“Está sendo uma experiência incrível participar de todo o processo de construção da jornada de treinamento para nossa equipe de campo de merchandising. A escolha da plataforma Engage veio de encontro aos nossos objetivos de trazer interatividade e gamificação, contribuindo para o engajamento digital do time. Tudo é muito intuitivo, facilitando muito a construção das trilhas, com muitas opções de jogos interativos para testar o conhecimento.” 

Conheça um pouco mais sobre esse case de sucesso da Colgate com ajuda da Engage. 

Desafio

A Colgate enfrentava um desafio em relação à capacitação de seus promotores de vendas, já que não havia um ambiente específico de treinamentos para esse grupo de colaboradores. Embora a empresa já contasse com uma plataforma de treinamentos, ela não oferecia conteúdo direcionado aos promotores, o que dificultava a obtenção de informações relevantes para o seu trabalho. Como resultado, os colaboradores precisavam recorrer ao RH para obter suporte em algumas questões, o que sobrecarregava o departamento e limitava a capacidade de atendimento.

Outra questão que tornava o desafio ainda mais complexo era o fato de que os promotores estavam distribuídos em diferentes regiões do país, o que exigia uma gestão eficiente e prática. Por isso, a Colgate precisava de uma solução que permitisse oferecer treinamentos específicos e de qualidade para seus promotores, ao mesmo tempo em que oferecesse facilidade na gestão e na distribuição de conteúdo. Foi nesse contexto que a empresa decidiu recorrer à plataforma LMS Engage, para criar um ambiente de treinamentos específicos para os promotores.

A estratégia

Com o objetivo de atender a essa demanda, a Colgate decidiu criar um ambiente de treinamentos específico para os promotores, em parceria com a Engage, empresa especializada em soluções de treinamentos corporativos. Os treinamentos foram desenvolvidos para serem acessados através do aplicativo da Engage, o que tornou o processo mais prático e eficiente para os promotores. Os conteúdos foram disponibilizados em vários formatos, incluindo o de gameficação, o que atraiu e engajou os colaboradores que acharam o formato dinâmico e divertido. 

O resultado obtido

Tendo um aumento de 4 vezes mais engajamento durante o projeto piloto, onde 99% dos colaboradores concluíram os treinamentos, o que demonstra a eficácia da solução adotada. É possível concluir que os promotores se sentiram mais preparados e capazes de realizar suas atividades com mais eficácia, impactando positivamente nos resultados da empresa. 

Conclusão

Com essa iniciativa, a Colgate demonstra seu compromisso com a formação e capacitação de seus colaboradores, além de mostrar que está atenta às necessidades específicas de cada grupo de funcionários, o que pode ser um diferencial competitivo importante em um mercado cada vez mais acirrado. Se você também quer proporcionar treinamentos eficazes e engajadores para os seus colaboradores, conheça as soluções da Engage e veja de um jeito, inovador, leve e estimulante como podemos ajudar a sua empresa a alcançar melhores resultados.