Aprendizagem Organizacional e Educação Corporativa: Entenda que é e os benefícios para o colaborador

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2020/08/10

Você sabe o que é Aprendizagem Organizacional e Educação Corporativa e quais os benefícios para o colaborador?

Conhecimento é muito mais do que habilidades técnicas. Um bom profissional também é capaz de utilizar suas experiências e observações em prol da empresa. Daí surge a aprendizagem organizacional.

Diferente da educação corporativa, pois essa tem objetivo cuidar de habilidades mais práticas. A aprendizagem organizacional lida com as soft skills, que são muito mais comportamentais.

No artigo de hoje nós vamos apresentar a importância da aprendizagem organizacional. Também mostraremos a sua diferença em relação a educação corporativa, e o que são hard skills e soft skills, e como elas interferem na sua empresa.

Será um artigo completo, porém leve. O nosso objetivo é garantir uma leitura rápida e agradável para você. Então, muito bem. Vamos começar. Fique confortável e aproveite o conteúdo!

Veja também sobre Elearning: entenda o que é e os benefícios nos treinamentos corporativos.

Aprendizagem organizacional: conceito

Para compreender o que é aprendizagem organizacional nós teremos que lidar com duas questões:

Hard skills;
Soft skills.

Mas fique tranquilo que vamos explicar cada uma delas.

Hard skills

São todas as habilidades praticáveis do dia a dia. Por exemplo, um fotógrafo usa hard skills quando manipula fotos no Photoshop.

Hard skills portanto são aquelas características que qualquer pessoa é capaz de desenvolver. Basta apenas praticar.

Normalmente estão relacionadas com habilidades motoras: desenhar, correr, pintar, escalar, jogar. Mas também é possível desenvolver o vocabulário e tornar-se um vendedor melhor, por exemplo.

Soft skills

Por outro lado, as soft skills são habilidades que requerem outras características para o seu desenvolvimento.

A paciência é uma soft skill, assim como a persistência, o espírito de equipe, entre tantas outras. Assim como as hard skills, qualquer pessoa pode desenvolver uma soft skill, mas há limitações.

Uma pessoa de temperamento quente, por exemplo, dificilmente terá a paciência entre os seus melhores atributos. Essa pessoa pode aprender como controlar os impulsos, mas raramente será realmente paciente.

Por essa razão, muitas empresas buscam um mix entre hard skills e soft skills nos seus colaboradores. Unindo a prática cotidiana (hard) com as habilidades inatas (soft).

Voltando para a aprendizagem organizacional

Muito bem, agora basta dizer que a aprendizagem organizacional é a área que cuida do desenvolvimento de soft skills.

Se a educação corporativa visa treinar os colaboradores para um função específica. A aprendizagem corporativa tenta torná-los profissionais melhores em outros sentidos.

Um bom fotógrafo precisa das hard skills necessárias para operar a câmera e todos os equipamentos. Mas ele também depende da sensibilidade e do olhar fotográfico, duas características que são desenvolvidas de maneira diferente.

Ou seja, quando falamos em investir em aprendizagem organizacional queremos dizer que a sua empresa deve desenvolver programas para que seus profissionais cresçam. Não apenas em conhecimentos práticos, mas também em habilidades analíticas e de experiência.

Aprendizagem organizacional atuando na empresa

A aprendizagem organizacional também contribui para que os colaboradores aprendam mais, pois ela faz uso da regra 70/20/10.

Esse modelo diz que os adultos aprendem grande parte das informações por meio do cotidiano (70%), uma pequena parte na troca de experiências (20%) e a menor parte são conhecimentos formados por cursos e métodos de ensino formal (10%).

Vamos falar com mais detalhes sobre o processo de aprendizagem adulto. Bem, usaremos o termo adulto de forma não sociológica, para nos referirmos às pessoas entre 20 e 60 anos.

Ou seja, os membros mais comuns do universo empresarial e produtivo do mercado. E vale lembrar que um adulto aprende, como mencionamos, por meio da teoria 70/20/10.

70% do que é absorvido vem da prática cotidiana. Um adulto aprende como ser paciente agindo pacientemente. Ou como fotografar, fotografando.
20% do que é absorvido vem da observação e da troca de experiências com outras pessoas. Ao ver alguém fotografando um adulto pode aprender 20% do que é mostrado.
10% do que é absorvido vem da educação formal. Entenda essa educação como um professor e uma sala de aula.

Isto é, a exposição teórica dos conhecimentos tem pouco impacto no aprendizado adulto. Uma pessoa adulta terá um proveito baixíssimo de uma aula comum.

Saiba mais sobre o que é Microlearning e as vantagens nos treinamentos corporativos.

O fracasso das palestras comuns

Esses números explicam o fracasso das palestras internas comuns. Você já deve ter vivido algo assim.

Imagine a cena: dez ou quinze profissionais adultos estão sentados em cadeiras aos moldes de uma sala de aula. Na frente, um palestrante passa informações cruciais para o dia a dia.

Ao final da palestra, todos voltam aos postos de trabalho e ao longo dos dias percebemos que pouco do que foi ensinado realmente teve efeito.

É possível calcular que cerca de 10% do que foi passado na palestra foi absorvido e entrou em prática. Os outros 90% se perderam completamente.

Aprendizagem organizacional: uma solução para o problema

Se a educação formal (com sala de aula) tem pouco efeito prático. Então foi preciso pensar soluções para essa questão. Como garantir assim que os profissionais adultos aprendam o que é preciso para o dia a dia?

Perceba que essa dúvida vai além apenas das soft skills ou hard skills. Estamos falando de aprendizado em geral.

Muitas soluções foram desenvolvidas para sanar essa questão. Entre todas, as principais foram:

Uso de experiências próprias;
Aprendizagem prática;
Compartilhamento de ideias;
Exemplos dos líderes;
Aprendizagem sistêmica;
Cultura interna;
Benchmark;
Gamificação.

Veja cada um destes elementos em detalhes.

Experiências próprias

Nessa estratégia de aprendizado o profissional irá reavaliar tudo aquilo que viveu. Ou seja, é por meio das experiências particulares de cada um que cada um irá entender o desenvolvimento de uma situação.

Avaliando o que foi feito no passado o profissional pode aprender novas habilidades.

Aprendizagem prática

Essa é a atividade que obtém os melhores resultados. Com a aprendizagem prática o profissional irá entrar em contato direto com o que deseja aprender.

Claro que essa estratégia precisa ser acompanhada de outras formas de aprendizagem. Ninguém consegue aprender como fotografar sem o mínimo de teoria antes.

Portanto, há uma preparação prévia antes que a etapa da aprendizagem prática seja utilizada. Essa preparação pode se dá por meio de todos os outros itens da lista.

Compartilhamento de ideias

Essa funciona como uma aprendizagem entre pares. Diferente da educação formação, o compartilhamento de ideias acontece entre pessoas de carreiras e conhecimentos similares.

Ao ver como outro profissional do mesmo setor supera um desafio é possível aprender como superar também.

Exemplo dos líderes

O exemplo dos líderes funciona de forma hierarquizada. Ou seja, os profissionais mais graduados mostram aos colaboradores quais são os conhecimentos necessários.

Essa é uma estratégia excelente sobretudo para empresas muito verticalizadas.

Aprendizagem sistêmica

A aprendizagem sistêmica é o método de ensino padrão. Desenvolvida para organizar as informações de modo gradativo e evolutivo. Lembrando que uma aprendizagem sistêmica não precisa ser apenas na sala de aula.

Inclusive, há diversas ferramentas e alternativas que obtém todas as vantagens de uma aprendizagem sistêmica. Contudo, com muito mais resultados.

Cultura interna

Uma cultura voltada para aprendizagem organizacional poderá ser definitiva para os colaboradores.

Nesse sentido, há na empresa uma busca constante por transformações. Organizações com cultura de aprendizado estão sempre entre as líderes dos seus respectivos mercados.

Benchmark

Você também pode colocar o seu time de colaboradores para aprender com a concorrência. Essa observação é excelente pois mostra aos profissionais a disposição do mercado.

Isto é, como as coisas estão acontecendo e são feitas? Quais os pontos fortes da sua empresa em relação a concorrência?

Gamificação

A gamificação não é uma atividade separada das demais. Na realidade, todos os outros itens podem ser feitos por meio da gamificação. Ela é uma estratégia, uma forma de organizar e apresentar o conteúdo.

A força da gamificação consiste em unir a prática (70% do aprendizado) com a troca de experiências (20% do aprendizado) e a teoria (10% do aprendizado).

Ou seja, com a gamificação na aprendizagem organizacional é possível criar um ambiente seguro para adquirir experiência, ao mesmo tempo que absorve conceitos teóricos.

Um bom exemplo de gamificação são os softwares que treinam pilotos. Pois eles podem viver a experiência de decolar um avião, sem que isso coloque vidas em risco.

Estratégia que está em todos os lugares, desde sites de vendas até aplicativos de idiomas. A gamificação é sem dúvida um marco transformador na nossa relação com o aprendizado.

Como aplicar a Aprendizagem Organizacional na sua empresa?

Bem, como você percebeu, um sistema de aprendizagem organizacional funciona por meio de diversos estímulos. O profissional precisa entrar em contato com o que será aprendido, ao mesmo tempo em que coloca em prática as lições.

Por essa razão, uma estratégia de aprendizagem organizacional pode adquirir diversas facetas. Vamos mostrar algumas dessas facetas agora mesmo.

Dinâmicas de grupo

As dinâmicas em grupo funcionam bem, embora elas tenham um efeito menor no modelo home office.

Se trata de reunir os colaboradores e fazer com que eles resolvam problemas juntos. Uma boa alternativa é colocar esses profissionais em contato com situações reais do cotidiano.

Ao resolver problemas reais juntos eles estarão exercitando as três características majoritárias no aprendizado.

EAD

EAD é a sigla para ensino à distância. E essa novidade trouxe inúmeros aprendizados e mudanças para a educação corporativa.

Estratégias de aprendizagem organizacional com EAD são de muito sucesso, pois podem ser feitas de diversas maneiras.

Normalmente, o EAD acontece em uma plataforma online desenvolvida especialmente para o aprendizado. Utilizando recursos como vídeos, áudios e imagens interativas, a estratégia EAD é uma ótima solução para as empresas.

Gamificação

Teremos que bater mais uma vez na tecla da gamificação, agora para demonstrar como ela funciona na prática e o que proporciona ao seu empreendimento.

Utilizando, por exemplo, o EAD com a Gamificação você poderá fazer uso de um aplicativo. E nele seus colaboradores aprenderão todos os conhecimentos necessários na prática.

Se você conhece o Duolingo (aplicativo de ensino de idiomas) sabe a força que tem a gamificação. Mas saiba que há muito mais.

O Waze, por exemplo, também funciona com elementos sólidos de gamificação. Até mesmo aplicativos de compras como iFood e outros. Enfim, a gamificação está em todos os lugares e essa estratégia é o ponto de virada no ensino moderno.

Aproveite para saber mais a respeito de Elearning e porque você deve implementar na sua organização.

Como desenvolver soft skills e conclusão

Bem, no início do nosso artigo nós conversamos brevemente sobre as hard skills e sobre as soft skills. Depois abordamos os detalhes da aprendizagem organizacional.

Porém, pode acontecer de você chegar ao final do artigo e pensar: ok, todas essas estratégias são ótimas para conhecimentos práticos, mas como desenvolver soft skills na minha equipe?

Saiba que tudo o que foi dito sobre aprendizagem também serve na obtenção de soft skills. Ou seja: 70% do aprendizado se dá na prática, o adulto irá adquirir uma soft skill na medida em que utiliza ela.

Portanto, se você deseja que seus colaboradores sejam perseverantes, faça a perseverança ser valorizada.

Acontece que muitas empresas querem profissionais “Mais dedicados”, mas não transformam a dedicação em uma cultura. Querem vendedores “com foco”, mas criam ambientes onde é impossível manter a concentração.

Nas palavras finais queremos lembrar para você a importância da cultura organizacional da sua empresa no desenvolvimento de uma aprendizagem. Tenha um ambiente propício.

Como investir na aprendizagem organizacional?

Por fim, se você deseja obter mais detalhes sobre o que fazer para tornar sua empresa propícia para a aprendizagem organizacional. Continue pesquisando sobre o assunto.

A melhor forma de saber o que fazer é adquirir informações confiáveis sobre o tema. E nesse sentido, temos o orgulho de dizer que o nosso blog é uma escolha acertada.

Estamos sempre pesquisando os temas mais relevantes sobre aprendizado organizacional. Trazendo para você apenas o que faz sentido no mercado moderno.

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