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ROI em RH: Como calcular do jeito certo para área de RH

ROI em RH: Como calcular do jeito certo para área de RH
2022/06/21

Cada dia mais o RH deixa de ser uma área burocrática para se tornar parte estratégica e essencial das empresas e para que as decisões sejam tomadas de forma cada vez mais assertivas, ter dados, indicadores e ROI faz toda a diferença para o negócio.

Você já ouviu falar em ROI, o famoso Retorno Sobre Investimento? Essa é uma sigla comum em áreas como vendas e marketing, mas ela é também uma sigla que deve estar presente no dia a dia dos times de recursos humanos para entender o que está dando certo ou não em seus processos e investimentos.

Para te ajudar a encontrar o seu ROI da melhor forma e entender qual de fato o valor – afinal, ele é muito mais do que calcular um número para alimentar uma planilha – reunimos informações importantes sobre a tão importante métrica. Acompanhe!

O que é o ROI?

A sigla ROI é o termo que vem do Return On Investiment, ou seja, Retorno Sobre Investimento e essa é uma forma de mensurar os resultados financeiros de uma área, projeto ou investimento específico.

Dessa forma, o ROI tem o objetivo calcular o quanto a empresa ganha a partir de determinados investimentos e ele mostra se o projeto tem sido viável, rentável ou precisa ser revisto para melhor sucesso.

Esse pode parecer uma métrica mais fácil de ser observado em alguns setores, como marketing, por exemplo. Em muitos projetos desse setor é possível mensurar o quanto se gastou em anúncio e o quanto de cliente e vendas se obteve através dele, certo?

Mas e quando falamos em ações ou áreas como o RH? Pode parecer mais difícil por se tratar de muitas ações qualitativas e não quantitativas, mas é perfeitamente possível – e necessário – ter o ROI para essa área!

Como calcular o ROI?

O cálculo do ROI é simples e fácil de ser feito, mas o que precisa se ter atenção aqui é sobre quais são os parâmetros a serem avaliados para obter um resultado verdadeiro para seu setor.

Para esse cálculo é preciso saber o que foi investido, por isso, quando pensamos em RH, é preciso mensurar todos os valores que foram investidos no período a ser avaliado e isso não quer dizer apenas sobre dinheiro aplicado diretamente, mas também sobre custos embutidos em seu capital humano.

Dito isso, vamos à fórmula: para encontrar o ROI, basta subtrair a receita gerada pelos custos e dividir esse resultado pelos seus custos.

ROI = Receita – Custos / Custos

Como dissemos, o cálculo não é um bicho de sete cabeças, mas para os times de RH é importante entender quais serão os custos utilizados para compor a métrica. Aqui, é importante pensar em todos os investimentos desse setor, como:

Vale também dizer que o ROI pode ser calculado de forma geral, ou seja, unindo todas as ações do RH e também para processos e projetos específicos. Imagine que seu setor quer entender o Retorno sobre Investimento do processo seletivo.

Suponha que a empresa investiu R$ 2 mil em processos seletivos e R$ 4 mil em equipamentos e onboarding. Ao final de determinado período, os colaboradores contratados geraram lucro de R$ 15 mil reais. Sendo assim:

ROI = Receita – Custo / Custo

ROI = 15 – 6 / 15

ROI = 9 / 15 = 0,6 = 60%

Ou seja, o retorno sobre investimento foi 60% maior que o valor inicial e, além de ter se pagado, gerou lucros para a operação.

Por que é importante calcular o ROI no RH?

Calcular o ROI é muito mais do que unir números e ter um resultado dentro de uma planilha para apresentar aos gestores. Ter métricas dá diversas vantagens para o negócio e no RH isso não é diferente. Para que ele faça ainda mais sentido dentro de seu planejamento, é importante conhecer os benefícios dessa tão crucial métrica, acompanhe.

Melhora a estratégia do negócio

Com base nos dados e no ROI, é possível entender quais ações geram retorno direto e quais não estão sendo positivas dentro do RH. A partir dessas informações, o gestor consegue tomar decisões assertivas e embasadas para realizar um planejamento coerente e cada vez mais estratégico.

Ajuda na definição de metas

Ao entender o que dá certo ou não, torna-se cada vez mais possível definir metas que sejam mais plausíveis para dentro do setor. Com base em dados e análises de tudo que já foi feito no setor, é possível observar a realidade e criar definições e planejamentos para os próximos ciclos e projetos.

Aumenta o reconhecimento para o RH

Muitas vezes o RH não é valorizado como deveria dentro dos negócios e precisam justificar a todo tempo suas ações e investimentos. Ao ter resultados, o negócio passa a entender ainda melhor o desempenho e impacto desse setor e ele se coloca cada vez mais como estratégico dentro de uma organização.

Fortalece a motivação da equipe

Com resultados sendo visualizados e com metas claras e reais para o negócio, os profissionais do setor de RH passam a enxergar melhor a sua atuação, são mais valorizados e entendem seu papel dentro da organização.

Com isso, a tendência é que maior seja a motivação da equipe para a realização do seu trabalho e de suas ações individuais ou em equipe.

Reforça a cultura organizacional

Calcular ROI e entender resultados e crescimento dos setores também contribui para o fortalecimento da cultura organizacional, afinal, ele melhora o foco nos resultados, dá direcionamentos para o que realmente funciona no negócio, dá olhar analítico para o negócio e ajuda os gestores a tomarem decisões baseadas apenas em dados, sem parcialidade para os setores.

Para promover um RH cada vez mais estratégico é fundamental estar baseado em dados, análises e resultados e o ROI é uma ferramenta muito poderosa no desenvolvimento desse setor.

O quanto seu RH já olha para métricas e tem o ROI como número importante na tomada de decisões? Agora que sabe mais sobre ele, coloque definitivamente essa visão estratégica em seu planejamento. Aproveite e saiba mais sobre como a cultura de aprendizagem – item tão importante dos parâmetros do seu ROI – pode ser implementada em seu negócio!