Gamificação no RH: como essa tendência tem transformado o departamento

Você sabe como a tendência da gamificação tem transformado o departamento do RH?

Sabia que é possível utilizar o lado lúdico e eficaz da gamificação em conjunto com as estratégias assertivas e definidoras do RH? A tendência, que leva o nome direto de gamificação no RH ganhou as empresas e trouxe resultados incríveis para as organizações.

Mais do que uma simples maneira de encarar a atuação dos profissionais de Recursos Humanos, a gamificação surge como uma ferramenta moderna capaz de causar impacto e trazer inúmeros benefícios.

Hoje nós vamos conversar em detalhes sobre o que é gamificação no RH e como implementar estratégias vencedoras na sua empresa. Então, fique confortável e aproveite a leitura!

O que é a gamificação no RH?

O termo foi adaptado da expressão em inglês gamification, que qualifica o então substantivo game a servir como instrumento de ensino, motivação e engajamento.

É só pensar no relevante impacto disso: muitas vezes, o que nos motiva a chegar ao final de um jogo de videogame é o desafio, a recompensa, a gratificação.

Quando migramos esses conceitos para a rotina corporativa, temos em mãos uma poderosa maneira de aproximar-se das pessoas e estimularmos a performance delas — com boa dose de diversão no processo.

Como a gamificação no RH funciona?

A gamificação pode ser adotada na gestão de pessoas das empresas para tornar os colaboradores mais produtivos, engajados, qualificados e motivados.

A estratégia costuma ser implementada em processos como treinamento corporativo, onboarding de novos funcionários, comunicação interna, recrutamento e até mesmo nas tarefas cotidianas, tornando essas atividades ainda mais dinâmicas e efetivas.

Essa metodologia pode ser adotada nos mais diversos públicos e até complementar outras estratégias já implementadas pela empresa.

São áreas como o blended learning, EAD, universidade corporativa, mobile learning, jogos corporativos, trilhas de conhecimento e andragogia. Entre tantas outras.

Assim, ao combinar metodologias diferentes, pode-se suprir necessidades específicas ou estilos variados de perfis profissionais e trazer ainda mais resultados para a organização.

Como aplicar a gamificação no RH?

Há inúmeros caminhos para aplicar estratégias de gamificação no RH, entretanto, todos eles passam por alguns processos em comum. São eles:

• Investimento em tecnologia;
• Espaços para testes, aos moldes do Growth Hacking do Marketing;
• Implementação acelerada de soluções, com desenvolvimento contínuo.

Então, para uma empresa que deseja colocar em prática estratégias de gamificação no RH, ela precisa estar de olhos vivos para a aplicação da tecnologia.

Existe a gamificação “análogica”, sim. Contudo, aquelas baseadas em plataformas online, ou suportadas por aplicativos e softwares, terão muito mais sucesso na aceitação dos profissionais.

Contudo, temos uma lista de objetivos conceituais que você deve ter em mente, antes de estabelecer a gamificação no RH.

Tenha uma política de participação clara

Você precisa esclarecer para todos os seus colaboradores como vão funcionar as etapas de participação no jogo (no game). Não há margem para dúvidas. Pois essa política de participação delimita os deveres de todos os envolvidos.

Mesmo que um jogo seja extremamente atraente e fácil de ser acompanhado, não há aderência sem um inclinamento dos profissionais.

Ou seja, para que a gamificação no RH se torne um hábito é preciso um impulsionamento inicial por parte de todos os envolvidos. Que começa com a política de participação.

Estabeleça objetivos

Segundo e muito importante, todos devem saber quais são os objetivos. E estes têm que ser claros, específicos, mensuráveis, atingíveis e importantes. Não adianta colocar como objetivo “ter um escritório mais feliz e saudável”, já que é muito difícil mensurar.

Por outro lado, pode-se escolher uma métrica como turnover ou as faltas antes de um feriado e partir dali.

Lembre-se, o setor de RH tem que saber quais são os objetivos. E cada objetivo precisa ter uma razão forte para existir.

Estimule a competição positiva

No dia a dia das organizações, é difícil manter os colaboradores motivados a maior parte do tempo.

O RH sabe o quanto é complexo engajar a equipe para buscar inovações, aperfeiçoar processos, reter talentos e criar um ambiente mais atrativo e satisfatório para todos.

Com a gamificação a empresa consegue manter seus colaboradores motivados e engajados.

Sendo assim, é possível criar um sistema de incentivos, onde o colaborador passa por um programa de pontos, desafios, explorando competências e habilidades até chegar ao reconhecimento e bonificação pelo alcance de metas.

Para que essa metodologia seja realmente eficaz, é preciso criar um significado interligado ao trabalho e ao dia a dia do colaborador. Desta forma, a equipe leva o aprendizado e as experiências vivenciadas no jogo para sua realidade de trabalho nas empresas.

Sempre dê feedbacks

Para que os esforços empregados nessa área sejam aproveitados, é importante compartilhar os resultados.

O RH terá o controle absoluto sobre o desempenho dos funcionários durante o projeto, o que será ótimo para manter tudo registrado de maneira organizada.

Portanto, os colaboradores precisam acompanhar o desempenho deles e dos colegas para detectar que atitudes devem ter para melhorar e alcançar as recompensas do projeto.

Faça uma análise de desempenho

Essa é a etapa mais importante da estratégia de gamificação no RH, mas por algum motivo ela acaba até mesmo ignorada por diversos profissionais.

O setor precisa ter uma fotografia do antes e depois da implementação. Ou seja, essa avaliação de desempenho, mais do que mostrar pontos falhos, serve para ressaltar quais foram as principais evoluções dos últimos meses.

Imagine que o desenvolvimento profissional seja como correr uma maratona. Ninguém começa atingindo os 42 km logo no primeiro treino, há uma progressão gradual.

Cada análise de desempenho serve para colocar de maneira clara e específica se o profissional está no caminho para se tornar um maratonista, ou se ele ainda precisa acertar a postura e melhorar a passada, antes de continuar progredindo.

Toda análise de desempenho tem um propósito: comparar o hoje com o desejável. Sempre mostrando o caminho para atingir esse desejável.

Resumo: Gamificação no RH e o avanço do mercado

Hoje as empresas estão competindo em diversas frentes: querem desenvolver um ótimo produto e conquistar cada vez mais clientes, mas também precisam dos melhores profissionais para isso.

Sendo assim, a gamificação no RH surge como uma importante aliada na busca para tornar a sua organização a mais afiada possível. Em termos de competência, capital intelectual e produtividade.

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