Gameficação: afinal se escreve “Gamificação” ou “Gameficação”?

Gamificação, gameficação, gamification, jogos online empresariais e tantas outras são as possíveis formas que você já deve ter visto ou ouvido falar sobre essa metodologia, não é mesmo?

O conceito de jogos na educação corporativa é uma tendência cada vez mais forte no mundo empresarial e tem se tornado uma metodologia presente em muitos negócios.

Para que ela dê resultados verdadeiros, é importante que seja implementada de forma personalizada e que tenha a ver com seus objetivos e necessidades e, por isso, entender sobre a metodologia é essencial.

Para te ajudar com isso, reunimos informações importantes sobre a gamificação – gameficação – gamification para que você entenda de uma vez por todas sobre elas. Confira!

Gameficação ou gamificação?

Antes de tudo, vamos desmistificar falar sobre uma dúvida muito comum: como é realmente chamada essa metodologia? Esse é um processo de uso dos jogos para educação e ela vem do inglês “gamification”, sendo esse seu nome “original”.

Para aportuguesar a palavra, é comum usarmos gamificação, pegando como referência o nome da técnica em sim e não gameficação, vindo de puramente games, faz sentido?

Sendo assim, mesmo que existam muitas formas possíveis que essa metodologia seja chamada (dentre elas gameficação), é comum ouvirmos por aqui gamification ou apenas gamificação, certo?

E o que é gamificação ou gameficação?

Agora que vamos falar sobre o uso da palavra, vamos entender melhor sobre a técnica? A gamificação é a arte de aplicar elementos de jogos (ou games, daí a confusão com a gameficação) em um contexto de educação.

Ou seja, ela é o uso do design, estrutura e estratégia de jogos para enriquecer contextos, influenciar comportamentos, incentivar resultados práticos e engajar pessoas dentro de suas ações educativas.

A partir de diversos elementos a gamificação transforma o ambiente educativo em atividades lúdicas, fazendo com que o aprendizado se torne mais próximo dos participantes.

Sendo assim, essa é uma forma de transformar o ambiente educacional em jogos para que os participantes se engajem em cenários lúdicos e próximos a sua realidade, competições, rankings, conquistas e enxerguem seu progresso como um jogo e desafio de fato.

Muitas empresas ainda não olham para essa tendência pois tem a concepção de que jogos são apenas atividades infantis ou devem ser utilizados apenas em situações de entretenimento e é aí que está o grande erro de julgamento.

Os jogos fazem parte da vida das pessoas e, segundo a Pesquisa Game Brasil 2019, 66% das pessoas possuem costume de jogar qualquer tipo de jogo eletrônico, seja no celular, computador ou videogame.

E, mais do que isso, contrariando o senso comum de que só crianças e adolescentes são jogadores, a mesma pesquisa mostra que a maioria do público jogador está entre 25 a 54 anos de idade, sendo 37,7% de 25 a 34 anos e 34,7% de 35 a 54 anos.

Com a gamificação, os conteúdos complexos se transformam em materiais mais acessíveis, facilitando o processo de aprendizado de todos os componentes de seu negócio.

Elementos da gameficação

Para que você entenda melhor sobre essa metodologia, é importante visualizar a gamificação como um processo com elementos importantes para seus funcionamentos e estratégias educacionais.

Vale dizer que não há certo ou errado ou que existem elementos necessários e fixos nessa forma de ensino, mas o uso deles são importantes para a composição da gamificação e de seus resultados. Confira algumas dessas possibilidades!

Desafios, conquistas e missões

Esse é dos elementos mais importantes na gamificação, afinal, qual o sentido dos jogos? Ter desafios, missões e conquistas em seu caminho, não é mesmo? A gamificação incorpora a utilização de desafios para que o jogador se motive a cada fase e se engaje em seu conteúdo.

Sendo assim, os conteúdos são pensados em uma estrutura de trilhas, fazendo com que os participantes evoluam a cada fase e se esforcem para conquistar novas pontuações.

Nesse ponto, é importante que as empresas tenham atenção ao grau de dificuldade das missões: não se deve facilitar demais ou dificultar tanto a ponto de desmotivar o colaborador e fazê-lo abandonar o jogo.

Recompensa

Mais do que se enxergar passando de fases e conquistando missões, as pessoas esperam ser recompensadas por isso, portanto, esse é também um elemento fundamental da gamificação.

Criar sistemas de bônus ou pontuações que dão vantagens de alguma forma para o colaborador faz toda a diferença para que ele veja ainda mais benefícios na atividade e se engaje de forma voluntária.

Storytelling

Contar histórias é uma forma de manter as pessoas presas a alguma atividade e isso faz muito sentido dentro da gamificação. Além das fases e conteúdos que mudam de acordo com o grau de conhecimento do colaborador, as histórias também são conectadas e fazem com que o jogador queira saber seu desfecho.

Essa forma de contação de histórias é chamada storytelling e faz todo o sentido dentro dessa metodologia de aprendizagem.

Avatar

A gamificação é uma atividade personalizada e que busca fazer com que os colaboradores se sintam ainda mais inseridos em seu ambiente de trabalho e se enxerguem nos conteúdos.

Um elemento importante para essa visualização do jogador é o uso de avatares. Muito comum nos jogos, os avatares são a criação de personagens a partir de diversos elementos gráficos para representar o jogador.

Competição

Além de conquistas e recompensas individuais, a gamificação é também amplamente utilizada como forma de incentivo para grupos em suas metas e realização de tarefas, sendo assim, a competição é também um elemento dessa metodologia.

Competir não significa fazer com que os integrantes das equipes fiquem uns contra os outros, mas sim que se esforcem no melhor de si para chegarem a um objetivo comum: os resultados do time e das empresas.

Quais os benefícios do uso da gameficação na educação?

Como dissemos, a gamificação está conquistando espaços em diversas empresas e já deu para perceber como essa metodologia pode ser rica e com diferentes elementos, não é mesmo?

A adoção dessa metodologia dá diversos benefícios dentro dos negócios. Separamos alguns deles para que você visualize ainda melhor sobre a gamificação (e não gameficação, lembra?)

Aumenta motivação e engajamento

Engajar os colaboradores é uma tarefa difícil, mais ainda dentro da cultura de educação corporativa. Ao implementar gamificação e utilizar elementos personalizados e que coloquem os colaboradores no centro de sua jornada, a aprendizagem fica mais próxima das pessoas e faz com que elas se motivem.

Mais do que isso, ao se sentir mais capacitado e pronto para suas tarefas, maior é a produtividade e entregas.

Faz com que o conhecimento seja cultura da empresa

Nem todas as pessoas enxergam treinamentos corporativos e aprendizagem como tarefas prazerosas e importantes dentro do ambiente organizacional e, muitas vezes, eles são vistos como aulas chatas ou tempo desnecessário, certo?

Ao ter uma técnica de aprendizagem que seja leve, próxima ao colaborador e não seja “dolorosa” as aulas se tornam mais atraentes e contextualizadas.

Dessa forma, os colaboradores passam a enxergar o processo de aprendizado de forma mais próxima e importante para seu dia a dia, o que faz com que o conhecimento vire de fato uma cultura empresarial.

Estimula o clima organizacional e trabalho em equipe

Mesmo com competições, a gamificação estimula a forma saudável e gera sentimentos de conquista e confiança entre os componentes do time. 

Através dos desafios em grupo, as pessoas passam a enxergar melhor sobre a importância do trabalho do outro e faz com que os colaboradores fiquem mais ligados em suas rotinas.

A construção coletiva do aprendizado faz com que todos tenham oportunidade de contribuir com ideias e conhecimento, estimulando o trabalho em equipe e melhorando o clima organizacional.

Melhora a assimilação do conteúdo

Muitas vezes os conteúdos passados em treinamentos parecem ser simples, porém, quando chega a hora da prática eles podem ser um grande desafio. Com a gamificação, há uma “prévia da prática”, afinal, para avançar no jogo é preciso conhecer suas regras para aplicação, certo?

Sendo assim, a gamificação melhora a assimilação do conteúdo, faz com que a teoria fique mais próxima à prática e facilita a aprendizagem dos colaboradores.

Dá indicadores e feedbacks instantâneos

Em muitos cursos, especialmente os presenciais, os alunos não sabem sobre sua evolução sobre determinado assunto no mesmo momento, a não ser que realizem provas e peguem resultados quantitativos.

Com a gamificação, o colaborador pode acompanhar sua evolução a cada avanço nas etapas e consegue entender onde melhorar ou onde estão suas grandes forças através de feedbacks rápidos e direcionados.

Mais do que isso, a gamificação dá grandes indicadores e insights para os gestores e RHs que podem acompanhar a evolução dos colaboradores e do conhecimento dentro do negócio.

Mais do que isso, podemos citar outros benefícios como:

• Desenvolvimento de times multidisciplinares;
• Aumento de produtividade e inovação;
• Otimização de processos;
• Impacto nas entregas para os clientes;
• Atração e retenção de talentos;
• Fortalecimento da cultura organizacional;
• Melhoria na comunicação interna;
• Aprendizagem disponível para todos os colaboradores, independente do tamanho da organização.

Como implementar a gameficação no seu cenário?

Agora que você sabe mais sobre a forma de escrita da gamificação (e já entendeu sobre gamification, gameficação, games, entre outros), sabe como ela funciona e quais são seus benefícios, ficou interessado em como ela pode ser colocada em seu cenário?

Esse método é um processo que precisa de planejamento, estratégias e testes e para que essa implementação seja facilitada para você, reunimos alguns passos importantes. Confira!

Conheça seus colaboradores

Como você percebeu, a gamificação é uma estratégia que pode – e deve – ser personalizada para seu cenário. Portanto, para isso é preciso conhecer suas pessoas e times para que a estrutura seja desenhada de acordo com seu cenário real.

É válido fazer pesquisas, entender as dores e necessidades, entender as particularidades dos perfis de seus colaboradores para então traçar jogos e dinâmicas que façam sentido para sua empresa.

Tenha objetivos com a gameficação

Assim como qualquer estratégia, é importante que a gamificação tenha metas e objetivos. Sejam relacionadas a aumento de motivação, melhoria de comportamentos ou técnicas, resultados dentro dos ambientes ou qualquer que seja o desejado, é importante ter objetivos e lugares onde se quer chegar com sua metodologia.

Com isso, fica mais fácil para a empresa criar e verificar indicadores que façam com que se perceba se o objetivo está próximo ou não e se de fato o jogo está “sendo ganho”.

Tenha estratégias e regras

Com seus objetivos, é preciso ter estratégias e montar diferentes formas de conteúdos dentro dos games. Estabeleça suas regras, histórias, conquistas, conteúdos e lembre-se que elas precisam estar de acordo com o perfil das suas pessoas.

Conte com parceiros e plataformas

A gamificação precisa de algum lugar para acontecer, certo? Por isso, é importante olhar para as plataformas em que elas podem ser reproduzidas e distribuídas para seus colaboradores.

Para que a gamificação seja colocada em prática, é importante contar com um LMS, um sistema de gestão de aprendizagem. Esses softwares servem para armazenar conteúdos online de treinamento, dão diversas estratégias de metodologia ativa e são essenciais para gestão e acompanhamento de aprendizagem.

Implemente, divulgue e engaje

Depois de tanto planejamento, estruturação e estudo para criar sua gamificação, é preciso implementar e divulgar sua ação. Não basta apenas ter uma plataforma e subir seus cursos, é preciso fazer com que seus colaboradores entendam sobre ela, queiram participar e vejam a aprendizagem como parte do seu dia a dia.

Invista em divulgação e tenha uma força inicial para engajar suas plataformas e metodologias.

Acompanhe resultados

A gamificação é uma estratégia cíclica, ou seja, ela não tem começo, meio e fim, mas sim precisa ser acompanhada, monitorada e otimizada a todo tempo. Olhe constantemente para seus indicadores, entenda o que está dando certo ou não, colete feedbacks daqueles que utilizam a metodologia e esteja em melhorias constantes em sua estratégia.

A gamificação é uma metodologia muito importante dentro das empresas e estar por dentro dessa tendência é essencial para se destacar no mercado e ter cada vez mais resultados.

O quanto você já conhecia sobre a gamificação (e até mesmo sobre suas variáveis linguísticas de gameficação, games nas empresas, gamification)? Aproveite que agora você sabe mais sobre a técnica e baixe nosso guia definitivo para você implementar a gamificação em seu negócio!

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