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Gamificação: como Usar a Gamificação para Capacitar Sua Equipe Comercial

Gamificação: como Usar a Gamificação para Capacitar Sua Equipe Comercial
2019/08/14

A falta de treinamento qualificado faz com que a sua empresa tenha mais dificuldade de garantir os resultados estipulados no início do ano. Esse cenário não é uma realidade de um grupo de negócios, mas sim do mercado como um todo. Pesquisas apontam que os brasileiros investem menos do que deveria em qualificação. 

Para piorar, os treinamentos são mal conduzidos. Os profissionais não conhecem as técnicas para prender os adultos, não sabem como usar ferramentas de qualidade como jogos e dinâmicas, e não aplicam conceitos que vão ajudam na rotina do colaborador da empresa. 

As consequências dessa realidade prejudicam não só os números, mas também a motivação dos funcionários e a satisfação dos seus clientes. Afinal, o conhecimento adquirido impacta diretamente em sua performance. 

A boa notícia é que não estamos no fim do túnel. Pelo contrário, existem alternativas que podem trazer novos ares para a sua empresa. A Gamificação é uma saída para acelerar a capacidade da sua equipe comercial. 

Nessa teoria, os ensinamentos são colocados em práticas, gerando eficiência e permitindo que o seu time saia da zona de conforto. Neste artigo, vamos mostrar os principais detalhes sobre a gamificação. 

Quer transformar os resultados da sua equipe comercial? Então, continue lendo este artigo. 

O que é gamificação? 

A gamificação nada mais é que as dinâmicas dos jogos implementadas na rotina das empresas. Porém, a diferença é que as partidas ou fases não têm somente o entretenimento como objetivo, mas também a possibilidade de conquistar mais conhecimento. 

Na prática, todos os elementos que são colocados em videogames também são aplicados em ferramentas que desenvolvem funcionalidades com esse objetivo. Para se ter uma ideia, existem regras, missões, personagens, desafios, pontuação, recompensas, rankings e até prêmios.

A gamificação é ideal para um time de vendas. Geralmente, as pessoas que fazem parte dessa equipe são muito competitivas, buscam desafios e adoram sair da zona de conforto. Todos esses ingredientes têm em qualquer atividade.

Diante desse cenário, é mais fácil convencer o seu time comercial a participar de um treinamento que tenha características de um jogo ao invés de criar uma rotina de palestras, não é mesmo? 

Vale a pena investir na gamificação? 

A Gamificação traz diversos benefícios para um time comercial. O primeiro deles é um treinamento de qualidade. Os colaboradores recebem atividades estimulantes e que são alinhadas de acordo com a sua rotina. 

Outro ponto positivo é o feedback instantâneo. No fim de cada atividade, o jogador recebe automaticamente um retorno sobre o seu desempenho no exercício. Ele é representado por uma medalha. 

O jogo ainda pode trazer novas habilidades para o seu time como persistência, otimismo, trabalho em equipe e raciocínio lógico. Percebeu o quanto de retorno esse investimento traz para uma empresa? 

No entanto, todos esses benefícios só é possível se você opta por uma plataforma completa, que não seja complicada de implementar na empresa e que todos consigam ter acesso em qualquer lugar, seja em casa ou no trabalho. 

Como usar a gamificação em vendas? 

O tipo de gamificação que será usado em sua empresa depende do comportamento dos colaboradores do seu time. Então, busque ouvi-los para entender qual ferramenta é possível aplicar em sua organização. 

Se o seu time gosta de atividades tradicionais, use quiz, jogo da forca, jogo de corrida ou até jogo da memória. Caso a sua equipe opte por tecnologia, invista em plataformas gamificadas em sua empresa. 

No mercado você pode encontrar ferramentas que alcançam níveis de engajamento de 80% nos treinamentos. Elas têm recursos disponíveis para iniciantes, profissionais experientes do seu time e até para gestores. 

Além das opções de treinamento que foram mencionadas acima, você pode encontrar diversas alternativas no mercado. No entanto, é fundamental deixar claro que alguns modelos de gamificação deixam o colaborador bastante desmotivado.

A saída é sempre testar os tipos de gamificação para descobrir quais foram os impactos que eles trouxeram para o time. Depois, analise se vale a pena continuar com essa opção ou buscar outras alternativas. 

A gamificação já não é mais uma tendência nas empresas. Ela é uma realidade que está a cada dia mais presente. Os empresários que insistem em treinamentos desqualificados perdem resultados e aumentam o número de colaboradores desmotivados. 

Evite que isso ocorra em sua empresa. Inscreva-se em nosso Webinar sobre “Como usar a gamificação para capacitar a sua equipe comercial!. Nele, vamos ensinar as melhores estratégias para colocar esse recurso em prática.