Como você pode criar uma cultura de aprendizagem dentro de uma organização? Para a Millennials, as oportunidades de aprendizagem não são apenas ótimas para ter vantagens — elas são uma expectativa.
Mas o que isso significa para você como gerente ou profissional de RH se estiver tentando construir uma cultura de aprendizagem?
Bom, não dá para achar que os métodos antigos de aprendizado corporativo vão ser eficazes para as novas gerações. Por isso, é preciso saber fazer mudanças para construir uma cultura de aprendizagem que abranja todas as gerações de profissionais.
Colaboradores brilhantes e criativos
Essa geração também é mais móvel que os grupos geracionais anteriores, então você tem o desafio de reter os melhores e mais inteligentes.
E você terá que encontrar uma maneira de satisfazer a motivação dos Millennials para o desenvolvimento da carreira, ao mesmo tempo em que gerencia oportunidades de aprendizagem para outros grupos na força de trabalho multigeracional de hoje.
Felizmente, a mudança cultural que você precisará fazer para acomodar as expectativas dos recém-chegados e também manter os funcionários mais experientes satisfeitos será boa para todos os grupos demográficos em sua força de trabalho — e ótima para sua empresa. Esta é uma win-win para todas as gerações no trabalho .
Ao investir seriamente no futuro de seus funcionários com a criação e a disponibilidade de oportunidades de aprendizagem, o que, por sua vez, pode levar a oportunidades internas de desenvolvimento de carreira, você definirá o cenário para o sucesso de longo prazo da empresa.
Estabeleça links claros entre aprendizagem e desempenho
Os funcionários precisam entender que um desejo contínuo de aprender é altamente valorizado e que a capacidade de engajar-se no aprendizado a longo prazo é uma parte essencial de seu contínuo melhor desempenho no trabalho.
Integrar o aprendizado às operações diárias é a chave — isso garante que o novo conhecimento adquirido não seja apenas um evento único, mas sim uma parte essencial da cultura.
Certifique-se de que o que os funcionários aprendem é aplicado
Uma vez que os vínculos entre aprendizagem, desempenho e resultados sejam estabelecidos, os gerentes podem apoiar o aprendizagem aplicado no trabalho, acompanhando regularmente o que o colaborador está aplicando, fazendo de forma diferente, etc.
Para garantir que o novo conhecimento resulte em mudanças comportamentais, os gerentes precisarão de ferramentas de treinamento para ajudá-los a trabalhar com os funcionários para alcançar os resultados desejados.
Você pode reforçar essa aprendizagem através de elogios, feedbacks e reforço frequente.
Tornar a aprendizagem uma iniciativa estratégica
Para funcionar como uma ferramenta que aumenta o engajamento dos funcionários e aumenta a produtividade, a aprendizagem precisa assumir seu lugar de direito como uma iniciativa estratégica central.
Mostre quais são os conhecimentos e as habilidades necessárias para apoiar a estratégia da empresa e vincule todas as oportunidades de aprendizagem a essas metas.
Crie um processo de gerenciamento de desempenho robusto e contínuo que promova a colaboração entre funcionários e gerentes, o aprendizado e o feedback parte da vida cotidiana.
Dê aos colaboradores as ferramentas certas para identificar lacunas e pontos fortes de habilidades e mapeie as descobertas para oportunidades de aprendizagem — e monitore o progresso ao longo do caminho.
Faça com que eles aprendam com toda a empresa
Permita que todos os funcionários tenham acesso total à empresa, para que eles não sejam “encaixotados” em sua função ou departamento e, portanto, possam aprender com o restante da empresa.
Convide seus colaboradores de nível operacional a participarem de reuniões junto ao nível estratégico, e vice-e-versa, permitindo que os funcionários em qualquer nível obtenham um “passe de acesso total” para o resto da empresa e vejam como a diretoria opera, além de como e por que grandes decisões são tomadas.
Isso expande todo o nosso pensamento, melhora as habilidades de cada indivíduo e faz de todos líderes melhores.
Identifique especialistas no assunto
Outra maneira de oferecer oportunidades de aprendizagem aos funcionários é aproveitar as habilidades e o conhecimento de especialistas no assunto e implementar programas de compartilhamento de conhecimento em toda a organização.
Com essa abordagem, você pode vincular as atividades dos treinamentos com as principais competências e medir o impacto do programa.
E não precisa procurar muito longe, um diretor financeiro da própria empresa pode dar uma aula para os demais colaboradores da empresa sobre os principais indicadores financeiros de uma organização.
Ou seja, as melhores e mais brilhantes mentes da sua empresa podem ser porta-vozes de conhecimento aplicado à organização, compartilhando assim o conhecimento com os demais.
Tornar os funcionários responsáveis pelo próprio aprendizado
Os colaboradores de hoje veem seu relacionamento com os empregadores em termos menos paternalistas do que as gerações anteriores.
Eles esperam acesso a oportunidades de aprendizagem como parceiros no relacionamento, mas veem uma parceria como uma via de mão dupla. Portanto, é perfeitamente justo que as empresas responsabilizem os funcionários.
Seja claro sobre quem é o dono do quê e dê a eles a responsabilidade por seu próprio desenvolvimento — e as ferramentas de que precisam para avançar.
Crie o ambiente certo para a aprendizagem
Um dos maiores segredos para construir uma cultura de aprendizagem é fazer seus funcionários esquecerem que estão aprendendo.
Ao criar um ambiente imersivo que estimula o verdadeiro aprendizagem e condicionamento — aquele que aceita o “fracasso” como parte do processo de aprendizagem — os funcionários naturalmente farão parte de uma cultura de aprendizagem.
Por exemplo, dizer a alguém para não clicar em um link suspeito em um e-mail não será eficaz se, em primeiro lugar, ele ou ela não conseguir identificar o que é suspeito.
Em vez disso, gamificando o processo de aprendizagem e criando simulações projetadas para mudar o comportamento do usuário e empoderar a mudança por meio de relatórios, os funcionários se tornam muito mais habilidosos em reconhecer atividades maliciosas genuínas e comprar para se tornar parte da solução.
Conclusão
Uma grande mudança demográfica da força de trabalho apresenta uma excelente oportunidade para reorientar sua estratégia de aprendizagem e desenvolvimento e construir uma forte cultura de aprendizagem.
Seguindo essas oito dicas, você pode tornar a transferência de conhecimento e a aquisição de habilidades uma parte diária do trabalho — e preparar sua empresa para o sucesso a longo prazo.
Quer ter ainda mais insights sobre aprendizado contínuo em organizações e formas de estimular a cultura de aprendizagem? Fale com o nosso time de especialistas da Engage.
