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Gamificação: Por quê a gamificação gera engajamento em treinamentos?

Gamificação: Por quê a gamificação gera engajamento em treinamentos?
2021/03/19

Você sabe por que a gamificação gera tanto engajamento nos seus treinamentos?

Gamificação é um dos nossos assuntos favoritos. Além de ser uma formidável ferramenta de gestão do conhecimento, ainda é divertida e fácil de ser implementada. Hoje nós vamos falar por que ela gera tanto engajamento.

Após aprender sobre gamificação você vai ver como os treinamentos da sua empresa vão ganhar muito mais brilho. E os colaboradores vão aprender com mais velocidade.

Então, muito bem. Vamos conversar sobre gamificação. Fique confortável e aproveite a leitura!

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O que é gamificação?

A gamificação, ou gamification, é um processo de gestão em que aspectos comuns em jogos são levados a ambientes fora dos jogos para estimular pessoas.

Em aplicativos, por exemplo, a gamification auxilia na fidelização do usuário: com pequenos incentivos, o desenvolvedor estimula o usuário a executar atividades diárias na aplicação.

No ambiente corporativo, a gamificação é adotada para estimular profissionais. Isso pode incluir um placar, com os times que mais pontuaram, ou mesmo um sistema de metas para a avaliação individual de cada profissional.

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Vantagens da gamificação em treinamentos

Para entendermos melhor isso, vamos pensar o seguinte, por que as pessoas permanecem em um jogo?

Quando nos engajamos em um jogo, geralmente ele nos traz um desafio que devemos vencer para alcançar a meta final. Durante esse processo, desafiamos a nossa criatividade o tempo todo.

Vamos usar o exemplo de um jogo de fases, dificilmente passamos uma fase difícil na primeira tentativa. Por isso, o jogo nos leva a tentar diversas maneiras de ultrapassar as fases.

Com isso, temos uma grande oportunidade de desafiar a nossa criatividade e desenvolver a persistência até chegarmos ao objetivo final.

Já outros jogos exigem que as pessoas trabalhem em equipe para vencer, um bom exemplo é o popular League of Legends, nesse jogo os participantes se reúnem em times e o tempo inteiro permanecem em comunicação para que todos cheguem ao objetivo final e vençam a partida.

Observando esses dois tipos de jogos, podemos dizer que a gamificação traz como vantagem a persistência, a criatividade e a interação.

Com esses três elementos você consegue perceber o que essa ação poderá trazer para sua empresa. Então podemos listar como vantagens da gamificação:

  • Melhoria do clima organizacional;
  • Melhoria da produtividade;
  • Melhoria da interação entre os colaboradores;
  • Além de fazer com que os colaboradores desenvolvam suas atividades com mais afinco e mais vontade.

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Aumento do engajamento

Os seus vendedores não querem mais ficar sentados por horas dentro de uma sala enquanto um professor ensina um conteúdo novo. Apesar de ser interessantes, treinamentos online, por meio de videoaulas, não causam mais tanto efeito por motivos semelhantes.

Portanto, que tal aplicar a gamificação para reativar a motivação do time na hora de aprender novas metodologias e ferramentas de vendas? Pois essa é uma das principais vantagens desse processo.

Isso porque, por simular games, mas com o foco no desenvolvimento, a gamificação faz com que o colaborador se sinta mais motivado a se engajar, ativamente, no próprio desenvolvimento.

Entenda como é possível melhorar o engajamento da sua empresa com a gamificação.

É divertido

Só porque você envia seus funcionários para casa com ferramentas de treinamento, guias, folhetos e talvez até mesmo acesso a ferramentas on-line, isso não significa que eles vão querer usá-los.

Você pode estar gastando muito tempo e esforço em treinamentos que ficam na prateleira e não geram resultados reais para o seu negócio.

Com uma abordagem gamificada, você torna as tarefas rotineiras e o próprio aprendizado um pouco mais agradáveis.

Se os usuários quiserem jogar o jogo que você criou, você manterá a atenção e o interesse deles, lembrando o que aprenderam e como aplicar esses conhecimentos.

O treinamento se transforma em uma aventura

Outro benefício da gamificação em treinamentos corporativos é transformar capacitações entediantes em aventuras divertidas. Em um curso gamificado, os funcionários não têm apenas um certificado para ganhar, mas também recompensas e pontos.

Para amarrar tudo junto e adicionar um propósito, crie um enredo atraente. Por exemplo, crie uma missão de resgate ou desafie-os a combater uma ameaça. Cada lição que os funcionários concluem é uma missão cumprida, que os aproxima de seu objetivo.

Estratégia democrática

Todo mundo tem experiências positivas com os jogos, desde as brincadeiras de infância aos games mais sofisticados na fase adulta. Por isso a gamificação pode ser usada em diversas faixas etárias, gêneros e outras segmentações de vida.

Basta que se desenvolvam atividades específicas para o público-alvo almejado pela estratégia — levando em consideração seus gostos, preferências, necessidades e expectativas —, para que a gamificação seja engajadora e estimule os usuários a atingirem a meta.

Melhor experiência de aprendizagem

Quando o engajamento do colaborador é alto, há maior evocação e retenção das informações obtidas. Por isso que leituras e aulas monótonas tendem a ser pouco efetivas para o aprendizado da maioria das pessoas.

Com a gamificação, os participantes demonstram altos níveis de envolvimento à medida que aprendem e se divertem ao mesmo tempo.

Melhor ambiente de aprendizagem

O ambiente de aprendizagem que a gamificação proporciona não é apenas informal e eficaz, mas também seguro e apto a reforçar a absorção do conteúdo.

Os aprendizes se colocam em circunstâncias semelhantes às situações da vida real e as decisões que tomam ajudam muito a reter o conhecimento.

Tudo isso prepara a mente para lidar com um cenário concreto e também incentiva a experimentação em um espaço seguro.

Oferecer feedbacks instantâneos

Nos métodos tradicionais, os colaboradores só ficam sabendo do seu nível de aproveitamento no final do treinamento. Isso gera ansiedade e não dá a chance de o participante reconhecer os seus pontos fracos e melhorar o seu desempenho no decorrer das aulas.

Em contrapartida, a gamificação oferece feedbacks instantâneos.

O sistema utiliza um dashboard (painel) de pontuação e descrição do desempenho do participante. Dessa forma, é possível saber os aspectos positivos e negativos.

Caso, não passe para o próximo nível, o colaborador entende qual estratégia utilizou e que não foi eficiente, além de como mudar os resultados seguintes.

Gera um sentimento de conquista e confiança

Além da competição saudável, há também o sentimento de conquista, que é um estímulo fundamental para que os colaboradores permaneçam ligados ao treinamento e interessados em suas próximas etapas.

Dessa forma, é possível afirmar, então, que a gamificação em treinamentos corporativos auxilia diretamente na melhora da confiança dos funcionários, conforme eles absorvem os conteúdos necessários e vivenciam experiências de aprendizagem vencedoras.

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Desenvolve habilidades específicas

Uma das missões de todo gestor é desenvolver os seus liderados. Ao fazer a análise de perfil de cada um dos seus colaboradores, é possível elaborar uma proposta de gamificação capaz de trabalhar as habilidades que precisam ser potencializadas.

Afinal, todos nós temos mais facilidade para lidar com um determinado assunto ou processo, e precisamos melhorar as características que temos dificuldade.Prontinho, agora você já tem todas as informações para colocar uma estratégia de gamificação em prática na sua empresa. Se você gostou do tema, aproveite para experimentar gratuitamente a plataforma da Engage, com diversas soluções para a sua organização.