O que é turnover e como o engajamento pode ajudar a diminuí-lo

Entender o que é turnover e como essa taxa — quando alta — pode ser maléfica para uma empresa é passo primordial para garantir a gestão do conhecimento e o bom andamento da organização mesmo quando funcionários optam por deixar a empresa.

No artigo de hoje vamos te explicar o que é turnover, porque é ruim para a empresa ter turnover alto e como utilizar o engajamento para diminuir essa taxa.

Vamos lá?

O que é turnover

Uma grande perda para empresas de todos os ramos é quando um profissional já treinado decide se desligar da empresa, isso porque foi gasto tempo e dinheiro para treiná-lo.

Além disso, quando se treina um profissional para ocupar um cargo mais estratégico, ele passa a conhecer a fundo todo o funcionamento e os segredos da organização, perdê-lo pode ser desastroso.

A empresa precisaria colocar outro profissional igualmente capacitado no lugar para que a organização não sofra com problemas de entregas e queda na produtividade.

O turnover está intimamente ligado a tudo isso que falamos. Ainda não conseguiu descobrir o que é turnover?

Turnover é a taxa de rotatividade de funcionários em empresas.

Essa alta na rotatividade pode ser por conta dos próprios funcionários, que não gostam de trabalhar ali, ou por conta da empresa, que pode ter o hábito de dispensar funcionários.

Em ambos os casos, a empresa deve se preocupar. Uma alta taxa de turnover pode ser muito maléfica para o negócio e dificultar o crescimento do mesmo.

Olha só:

8 efeitos ruins que uma alta taxa de turnover gera à empresa

Vamos tratar agora das coisas ruins que podem acontecer quando o turnover da organização está alto:

• Perda de funcionários com alto know-how

Um profissional que já trabalha em uma determinada empresa há anos tem grande know-how sobre como as coisas funcionam lá dentro.

Perdê-lo significa que todo aquele conhecimento está indo embora com ele, funcionário que  pode ir parar, inclusive, no concorrente.

• Aumento dos gastos com processos seletivos

Se muitos funcionários saem significa que a empresa precisa contratar profissionais novos e isso leva tempo e investimento financeiro.

• Aumento dos gastos com treinamentos

Da mesma forma que o dinheiro é gasto para a seleção dos nossos funcionários da organização, investimentos também precisam ser feitos para que essa nova equipe seja treinada.

A fim de não prejudicar os processos internos e o bom andamento da empresa, os treinamentos devem acontecer o mais rápido possível.

• Aumento dos gastos com processos burocráticos

Cada vez que um funcionário é demitido, alguns gastos são gerados com o processo. Esse valor varia de acordo com o motivo da demissão, com ou sem justa causa, mas sempre existe.

• Dificuldade na internalização dos processos

Uma organização contém diversos processos internos que são indispensáveis para as entregas da empresa.

Um funcionário antigo já domina os processos com facilidade, ele os tem bem internalizados. Quando esse profissional sai e um novo entra no seu lugar, o novo colaborador precisa entender como a empresa rosa e isso pode levar algum tempo.

• Diminuição no número de pessoas interessadas em entrar na empresa

Empresas com fama de ter alta rotatividade de funcionários não costumam ser a primeira opção das pessoas.

Isso porque elas sabem que, mesmo se dedicando, existe uma chance considerável de não permanecer na organização.

Além disso, se esse alto turnover se deve a muitas pessoas pedindo demissão, o público de fora já deduz que a empresa não oferece boas condições de trabalho.

• Problemas no clima organizacional

As pessoas fazem amizade também no ambiente de trabalho e deixar a rotatividade alta pode gerar problemas de clima.

Não que o gestor deva se preocupar com as amizades criadas entre os colaboradores, mas um clima organizacional ruim pode gerar um turnover ainda maior.

Por isso, todo gestor deve estar atento ao ambiente de trabalho e à satisfação dos funcionários para evitar problemas futuros.

• Desmotivação e falta de engajamento

Outro problema sério que uma alta taxa de turnover pode causar é a falta de motivação e engajamento.

Se o colaborador sente que pode ser demitido a qualquer momento, não se esforçará em se capacitar para atingir cargos mais elevados na organização.

Isso gera um problema de engajamento com a empresa, que pode ter como consequência a falta de profissionais capacitados para assumirem cargos mais altos na hierarquia.

Como diminuir o turnover aumentando o engajamento da equipe

Como nós acabamos de dizer, a alta taxa de turnover pode aumentar os nível de desmotivação e a falta de engajamento do seu pessoal.

No entanto, o contrário também é verdadeiro. A falta de engajamento e motivação podem aumentar as taxas de turnover, pois podem fazer com que os funcionários percam a vontade de trabalhar para aquela empresa.

Sendo assim, saber trabalhar o engajamento da equipe é essencial para manter as taxas de turnover adequadas.

Mas como fazer isso?

Comece pelo básico, busque entender porque sua equipe está desmotivada. O salário está abaixo do mercado? O ambiente de trabalho está desagradável? Seus funcionários não sabem o que os líderes esperam deles? Estão se sentindo desvalorizados?

Tudo isso é motivo para deixar uma equipe desmotivada.

Depois de entender as causas, busque por soluções. Engajar uma equipe pode não ser fácil mas também não é uma tarefa impossível.

Mudanças simples na rotina do trabalho podem gerar grandes resultados. Pequenas bonificações, confraternizações e gestos de reconhecimentos são altamente capazes melhorar o engajamento dos envolvidos.

Busque sempre ouvir seu time, entender o que eles esperam da organização e aí encontrar  formas de alinhar melhor a expectativa dele com a realidade.

Como você pôde ver, algumas medidas podem ser tomadas para diminuir a taxa de turnover e essa não deve ser uma missão apenas do pessoal do RH.

Todos os gestores da empresas precisam estar empenhados para engajar suas equipes e gerar, assim, maiores resultados à longo prazo.

Agora que você já entendeu o que é turnover e porque essa taxa alta é ruim, certamente vai querer saber como diminuí-la. Leia: Rotatividade nas empresas: 6 dicas para diminuir o turnover!