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O que é LXP (Learning Experience Platform) e qual a difereça de um LMS

O que é LXP (Learning Experience Platform) e qual a difereça de um LMS
2018/10/24

Talvez você já tenha ouvido falar em LXP, mas é mais provável ainda que já tenha ouvido falar em LMS, aquelas plataformas de aprendizagem tradicionais.

No artigo de hoje vamos te mostrar o que é LXP, um tipo de plataforma que vai além da tradicional LMS e está ganhando o mercado de treinamentos corporativos.

Ficou interessado? Então continue a leitura.

O que é LXP?

LXP significa Learning Experience Platform, ou seja, Plataforma de Experiência de Aprendizagem.

Uma plataforma LXP oferece uma experiência de aprendizagem online personalizada e social para os usuários, geralmente funcionários de grandes empresas. Ele consolida recursos de aprendizagem diferentes em um único portal.

Hoje em dia, o aprendizado pode acontecer em qualquer lugar e se manifestar de várias formas.

Uma plataforma de experiência de aprendizagem ajuda os funcionários a descobrir oportunidades de aprendizagem, oferece maneiras de aprimorá-los e gerencia todo a aprendizagem.

As LXPs também facilitam e incentivam a colaboração e o compartilhamento de conhecimento.

Esse modelo de plataforma surgiu pois percebeu-se que a maioria dos funcionários não se envolvia com o sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) da empresa além dos treinamentos obrigatórios.

Assim, os líderes do setor investiram no design de uma experiência superior que motivasse os funcionários a aprender habilidades e adquirir conhecimento. Daí surgiu as LXPs.

A diferença entre o LMS e o LXP

À primeira vista, uma plataforma de experiência de aprendizagem pode parecer uma versão moderna de um sistema de gerenciamento de aprendizagem, mas com uma estética mais elegante.

Ambos são aplicativos para fornecer cursos e treinamento. Mas existem diferenças fundamentais.

Topo da hierarquia vs Todos

As empresas que usam apenas um LMS normalmente têm uma equipe administrativa gerenciando o software e decidindo quais cursos e módulos de treinamento estarão disponíveis.

As escolhas de conteúdo são feitas por gerentes e executivos de Learning & Development.

A grande maioria dos funcionários não pode influenciar diretamente suas experiências de aprendizagem ou ofertas de conteúdo.

Com as LXPs, cada aluno pode decidir com qual conteúdo eles querem se envolver. Qualquer pessoa pode adicionar ou criar novos conteúdos, que podem ser descobertos por qualquer pessoa na empresa.

O compartilhamento é incentivado, com poucos ou nenhum controle sobre o que é permitido.

Sistema Fechado vs Plataforma Aberta

O LMS é um sistema fechado que não permite interferências externas. Somente administradores podem adicionar conteúdo, tornando mais difícil e demorado gerar uma matriz diversificada de opções e caminhos de aprendizagem.

LXPs estão abertos. Qualquer URL pode ser adicionado como um recurso de aprendizagem. Funcionários, gerentes, L&D e especialistas no assunto podem enviar conteúdo e recomendações livremente.

Os administradores têm tempo limitado para organizar o conteúdo e não podem vasculhar tudo o que estiver disponível.

As LXPs permitem uma aprendizagem ativa, por isso a seleção para cada aluno rapidamente se torna vasta e diversificada.

Foco de conformidade vs Foco de impacto

As organizações frequentemente usam os LMSs para facilitar a gestão dos cursos. Eles também costumam usar estilos semelhantes para cada curso um bloco de informações seguido por um breve questionário.

Como consequência, muitos funcionários percebem o LMS como uma tarefa, em vez de um portal para aprender novas habilidades e adquirir conhecimentos valiosos.

Mesmo que a plataforma ofereça centenas de cursos sobre tópicos interessantes, os funcionários provavelmente não se incomodarão em se envolver com conteúdo não obrigatório.

Em vez de priorizar a conformidade, as LXPs são projetadas para impactar positivamente o crescimento dos negócios.

Quando os funcionários passam mais tempo aprendendo, eles se tornam mais valiosos e conseguem fazer contribuições maiores para suas empresas o que, por sua vez, torna suas empresas mais competitivas.

Velocidade do Design Instrucional vs. Velocidade do Negócio

A atualização de um LMS para oferecer novos caminhos ou recursos de aprendizagem geralmente requer a reconstrução do sistema uma tarefa que pode levar meses.

No momento em que o projeto estiver concluído, as habilidades e o conhecimento que a empresa queria que o LMS oferecesse não seriam mais relevantes para o negócio.

Uma nova tecnologia pode ter surgido, tornando a antiga obsoleta.

Na era da transformação digital, as necessidades de aprendizagem de uma organização podem mudar de um dia para o outro. LXPs levam isso em conta. Eles são dinâmicos, ao contrário das interfaces estáticas dos LMSs.

Assim, as plataformas de experiência de aprendizagem permitem que as empresas comecem a ensinar novas habilidades emergentes sem demora.

O que faz um LXP?

As Plataformas de Experiência de Aprendizagem são essenciais para o treinamento de pessoas. Se você quer saber o que mais envolve os funcionários, então vamos ver os principais recursos de um LXP:

1. Experiência centrada no usuário.

Uma experiência centrada no usuário torna a jornada de aprendizagem mais tranquila. Centra-se no conforto do aluno.

Rotas mais suaves incluem: jogos online educativos, aprendizagem social, personalização e adição de narrativa à aprendizagem formal e à gamificação.

Todos esses aspectos fornecem um ótimo envolvimento do usuário. De fato, 87% dos funcionários concordam que a gamificação os tornaria mais produtivos.

2. Contextualização

As LXPs podem contextualizar o conteúdo empregando inteligência artificial. Isso pode ser conseguido utilizando chatbots na plataforma (também conhecidos como talkbots e agentes interativos).

Esses chatbots rastreiam seus movimentos na plataforma para recomendar conteúdo semelhante (seja videoclipes, arquivos de áudio, webinars e até mesmo testes de aprendizagem, etc.).

É provável que você já tenha passado por uma experiência semelhante com serviços de streaming, como a Netflix ou o Spotify.

A contextualização é uma ótima maneira de reduzir todo o seu conteúdo e economiza tempo para o aluno!

3. Interação Social

A interação social é, sem dúvida, um dos aspectos mais valiosos de um LXP. Observar e replicar como os outros se comportam é uma grande parte da natureza humana.

De fato, a aprendizagem social é responsável por 20% de toda a aprendizagem (Daí que surge a metodologia 70-20-10).

Em uma plataforma de experiência de aprendizagem, você obtém a experiência social completa. Isso inclui:

  • Conteúdos formais de aprendizagem;
  • Atividades práticas;
  • Oportunidade de conversar com especialistas;
  • Interação em grupos de discussão personalizados;
  • Bate-papo ao vivo.

A aprendizagem social executada dessa maneira atrairá sua força de trabalho mais jovem. Os Millennials e a Geração-Z foram criados com uma dieta de mídia social, comunicação móvel e bate-papo por vídeo.

A aprendizagem social gera outros subprodutos incríveis, como a formação de equipes, o compartilhamento de habilidades e o engajamento do aluno.

Considerações finais sobre o LXP

As plataformas de experiência de aprendizagem estão aqui para ficar. Eles revolucionaram o setor de tecnologias de aprendizagem e só vão se fortalecer. Elas pegaram os elementos básicos dos LMSs e dispararam para o próximo nível!

Existem três elementos que estabelecem que você está lidando com uma plataforma Learner Experience: recursos centrados no usuário, contextualização do conteúdo e impulsionamento da interação social.

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