EAD: Como escolher a plataforma certa para a capacitação do seu colaborador

São muitas as empresas que, atualmente, buscam por uma solução EAD para capacitar seus colaboradores. O ensino à distância permite otimizar a capacitação profissional, assim como torna o processo mais dinâmico e proveitoso para os profissionais.  

Considerando a pandemia da Covid-19, fica claro que esse modelo de ensino tem muito potencial e, naturalmente, se tornou o principal método de aprendizagem em tempos de distanciamento social.

Mas, bem antes disso, diversas empresas já observavam o potencial dessa estratégia e começaram a implementar o elearning em suas capacitações. 

Você está procurando uma plataforma EAD para modernizar e aprimorar o treinamento de seus profissionais? Então este artigo vai te ajudar! Ao longo do texto você vai saber:

• O que é EAD?
• O que é uma plataforma LMS?
• Quais são as características do modelo?
• Por que adotar o EAD na sua empresa?
• Principais vantagens de adotar uma boa plataforma de LMS
• Como escolher a plataforma LMS certa?

Se interessou? Então acompanhe a leitura até o final e saiba tudo sobre como estruturar no seu negócio o modelo de aprendizagem corporativa EAD!

O que é EAD?

EAD é uma sigla que você provavelmente já conhece bem, certo? Ela se refere à educação a distância, ou seja, é uma ferramenta para promover o conhecimento mesmo sem que as pessoas estejam fisicamente em um mesmo ambiente.

Sendo assim, as aulas tendem a acontecer no ambiente virtual, mas sempre sem a necessidade da presença física do professor ou aluno em uma sala convencional. 

Ao longo dos anos, esse modelo vem evoluindo bastante, adotando diversos formatos e possibilidades de formação. Apesar de, no início, o EAD ter sido muito associado a cursos de graduação e pós-graduação, hoje esse é um formato que atende a vários cursos e certificações.

De olho nessa inovação, empresas sempre preocupadas com a capacitação de seus colaboradores enxergaram no elearning, ou seja, o uso de educação a distância através de dispositivos e tecnologias, uma oportunidade para otimizar tempo e recursos em seus negócios.

Assim surgiu uma das principais tendências do cenário atual: o EAD corporativo. Com ele, a empresa consegue inovar em diversos processos de orientação e disseminação de conhecimento, como:

• Treinamentos para novos colaboradores;
• Modernização de processos de trabalho;
• Introdução à novas políticas de segurança;
• Instrução sobre operação de máquinas;
• Orientações sobre o uso de novas ferramentas e soluções tecnológicas;
• Desenvolvimento de lideranças dentro da empresa;
• Desenvolvimento de competências específicas de um setor.

O que é uma plataforma LMS?

Se você quer implementar o EAD corporativo na sua empresa, o termo plataforma LMS vai aparecer para você com frequência. Mas o que é isso, afinal?

LMS significa Learning Management System, ou Sistema de Gestão de Aprendizagem, em português. Em outras palavras, esse é o nome dado à tecnologia que permite que a mágica aconteça e seus colaboradores possam se capacitar dispondo simplesmente de um dispositivo com acesso à internet.

Diferente do que muitos pensam, esse tipo de plataforma não é apenas um espaço online onde as aulas são simplesmente disponibilizadas para serem assistidas, como o YouTube, por exemplo. 

As plataformas LMS são projetadas para oferecerem a melhor experiência para os colaboradores e até para gestores. Isso porque elas permitem desenvolver, organizar, aplicar e acompanhar os resultados dos participantes.

Sendo assim, escolher a plataforma ideal para as suas necessidades também é uma decisão estratégica e que vai influenciar o sucesso do seu investimento.

Quais são as possibilidades desse modelo de aprendizagem?

O que esperar do conteúdo EAD? De maneira geral, algumas características são comuns ao modelo de aprendizagem corporativa à distância, como:

Padronização e gestão do conhecimento

Especialmente para grandes empresas, padronizar processos é algo muito importante, mas também muito difícil. Com o EAD corporativo, é possível levar o mesmo conhecimento para centenas de colaboradores, pois o conteúdo disponibilizado para todos é o mesmo.

Dessa forma, o conhecimento sai da mão de poucos e passa a estar disponível para todos da empresa, criando times multidisciplinares e capazes de lidar com diversos cenários organizacionais.

Microlearning

O microlearning é uma das grandes possibilidades do EAD. Ele nada mais é do que um método que funciona à base de pílulas de conteúdo, ou seja, aulas curtas e de fácil assimilação.

Ao quebrar as aulas em trechos menores e fazendo com que as horas se tornem minutos, o processo de aprendizagem fica mais leve e proveitoso. 

Afinal, uma aula de mais de uma hora pode ser bastante cansativa, certo? Ao transformá-la em aulas menores de 15 minutos, por exemplo, o conteúdo passa a ser compreendido com mais assertividade, sem mencionar que o aprendizado fica muito mais adaptável à rotina de cada colaborador.

Gamificação

A gamificação (ou gamification) é uma outra tendência muito forte no cenário corporativo e que é incorporada ao EAD.. 

Como o próprio nome sugere, esse é um método de ensino e aprendizagem que considera a dinâmica de um jogo como princípio para uma absorção de conteúdo mais fluida. É como aprender se divertindo, em outras palavras. 

Nosso cérebro tende a ser mais estimulado quando entramos em contato com as técnicas lúdicas e desafiadoras que são utilizadas na gamificação. Assim, os desafios se tornam uma motivação para que os colaboradores sigam adiante em sua jornada de conhecimento.

A gamificação dá a possibilidade de recompensas quando os obstáculos são vencidos, capturando ainda mais a atenção de quem está aprendendo. Sendo assim, essa metodologia é uma maneira de estimular o engajamento dos colaboradores, dar autonomia em seu processo de aprendizagem e fazer com que a cultura educacional seja ainda mais forte no negócio.

Trilhas de aprendizagem

As trilhas de aprendizagem nada mais são do que a forma como o conteúdo EAD é organizado para quem o está acompanhando. 

Ainda pensando no modelo de gamificação, se considerarmos um jogo convencional, ele é composto por fases, certo? Por isso, o jogador precisa concluir um nível para então seguir para o próximo.

Esse é, basicamente, o princípio das trilhas de aprendizagem. O colaborador precisa seguir um caminho pré-estabelecido para concluir seu treinamento, garantindo que ele terá o conhecimento básico para absorver o conteúdo mais complexo posteriormente.

Por que adotar o EAD na sua empresa?

Bom, até aqui você já entendeu conceitos como EAD, elearning e plataforma LMS, que estão diretamente relacionados à aprendizagem corporativa à distância, uma importante tendência nos dias de hoje.

Mas você pode estar se perguntando se realmente vale a pena investir nisso, já que, de fato, todos os processos que envolvem tecnologia exigem esforço e atenção para que sejam implementados corretamente.

Sendo assim, vamos entender melhor a importância do EAD na aprendizagem corporativa mencionando alguns fatores que não podem ser ignorados:

Transformação digital

Não poderíamos começar sem mencionar a transformação digital, que definitivamente é um dos fatores mais importantes quando falamos em inovação corporativa.

Mais uma vez, temos que mencionar que a pandemia teve um papel importante nesse contexto. Isso porque a integração de tecnologias aos processos internos das empresas era algo que estava acontecendo, mas a passos muito lentos. 

Com a necessidade de se adequar rapidamente ao home office, grandes, médias e pequenas empresas não tiveram saída: foi preciso recorrer a todos os tipos de ferramentas tecnológicas para manter suas operações.

E mesmo que a pandemia não dure para sempre, o fato é que as coisas não vão voltar a ser como eram antes. Além de uma notável melhoria na performance interna dos negócios, a tecnologia se tornou parte de nossas vidas e transformou o comportamento humano, as relações sociais e a forma como as encaramos.

Não é por acaso que uma pesquisa recente apontou que a transformação digital se tornou prioridade máxima para muitas empresas no que diz respeito ao planejamento estratégico. 

Em outras palavras, a adoção de novas tecnologias é uma oportunidade para as empresas otimizarem processos, reduzirem custos, aumentarem as receitas e manterem-se competitivas, além de integrar colaboradores e dinamizar a rotina de trabalho.

Mensuração de resultados

Outro motivo que explica a importância do EAD como modalidade de treinamento nas empresas é sua capacidade de permitir a mensuração de resultados. 

A competitividade de mercado tem tornado cada vez mais desafiadora a meta de se destacar entre a concorrência, não só visando clientes, mas também talentos para as equipes internas.

Uma plataforma LMS permite gerenciar o aprendizado de colaboradores de forma assertiva, transformando resultados em métricas que podem ser analisadas de acordo com os objetivos da empresa.

Dessa forma, além de acompanhar a evolução dos profissionais com os respectivos treinamentos, a gestão aprendizagem passa a ter uma visão mais clara sobre o ROI (Retorno sobre o Investimento). Assim, fica mais fácil comprovar os benefícios do investimento em EAD e utilizar os recursos financeiros da melhor forma possível.

Principais vantagens de escolher uma boa plataforma LMS

Além das razões citadas anteriormente — que por si só já são suficientes para que as empresas repensem seus modelos de treinamento — é válido mencionar as vantagens que o investimento em uma boa plataforma de LMS para EAD proporciona para o negócio. 

São elas as principais:

Otimização do tempo

O EAD tem como uma de suas principais vantagens a otimização do tempo, que é um dos recursos mais importantes para qualquer organização.

Já parou para pensar em como aulas presenciais podem afetar a produtividade de seus colaboradores? Sabemos que cada pessoa tem seu próprio ritmo e rotina, e, para muitos, pode ser difícil se adaptar a um horário fixo. 

O ensino à distância pela plataforma LMS permite que o conteúdo seja acessado quando for mais conveniente para cada um, o que até mesmo evita ter que mobilizar uma equipe inteira em determinado momento, prejudicando a produção.

Redução de custos

O fato de que um espaço físico se torna desnecessário por si só já reduz diversos custos com educação corporativa. Além disso, em treinamentos presenciais podem haver os custos com locação, deslocamento e até com itens de comodidade para os colaboradores participantes do treinamento. 

Isso sem mencionar os gastos com o instrutor (que vai receber por cada encontro) e também o tempo de trabalho que terá que ser reduzido, impactando a produtividade dos profissionais.

Podem parecer detalhes pequenos, mas que fazem a diferença para o financeiro da empresa. Além de reduzir custos, o elearning também confere certa previsibilidade ao investimento, pois com um valor fixo a gestão tem domínio sobre todo o processo de aprendizagem. 

Facilidade de uso

A forma como o conteúdo EAD é apresentado faz toda a diferença na forma como os colaboradores vão assimilar tudo que estão aprendendo.  No contexto de utilização das ferramentas digitais, um conceito muito importante que entra em cena é o da responsividade. 

O design responsivo trata da maneira como as informações são organizadas visualmente, pensando em uma estrutura de qualidade e que torne o processo de navegação pela plataforma muito mais fácil. 

Dificuldades em se orientar pela plataforma podem prejudicar o entendimento do conteúdo, mas o modelo LMS  garante uma experiência amigável, mesmo para quem não é muito fã de tecnologia.

Gestão do aprendizado

Assim como destacamos no início deste artigo, uma plataforma LMS para EAD é muito mais do que um repositório de conteúdo.

Especialmente quando o assunto é treinamento de colaboradores, o acompanhamento do processo é fundamental para que a gestão saiba que tipo de capacitação é ideal para cada profissional, assim como sua evolução ao longo da jornada de aprendizagem.

Uma boa plataforma de LMS permite ter acesso a todo esse panorama estratégico, gerenciando todas as variáveis e planejando treinamentos com muito mais eficiência. O seu RH pode acompanhar o progresso de suas equipes de forma simples e mensurável.

Segurança do processo

Quando falamos em tecnologia, a segurança é um dos tópicos que também não pode ficar para trás. As plataformas LMS são pensadas de forma a garantir que o ensino EAD seja seguro e evite problemas de invasão ou roubo de dados.

Como assim? Pense sob a seguinte perspectiva: quando muitos usuários acessam um mesmo conteúdo por meio de diferentes dispositivos (o que acontece no EAD), ele se torna mais vulnerável a problemas cada vez mais recorrentes, como roubo de senhas, vírus e até perda de dados. 

Em resumo, esse tipo de situação pode prejudicar o treinamento de toda uma equipe. No caso de grandes empresas, que repassam conhecimento para muitos profissionais e das mais diversas localidades, o prejuízo pode ser muito grande.

Por isso, investir em uma plataforma LMS com estrutura robusta garante que todas as possíveis brechas sejam bloqueadas, especialmente se os colaboradores que vão se utilizar dela forem devidamente orientados com medidas de precaução. 

Aprendizagem ativa 

Considerando o futuro do trabalho e o novo cenário corporativo que começa a ser desenhado pelas gerações mais jovens que chegam às empresas, algumas habilidades comportamentais começam a ser mais valorizadas pelas empresas.

Para acompanhar a evolução da tecnologia, profissionais dinâmicos, engajados, proativos e com autonomia ganham cada vez mais destaque. 

O treinamento corporativo EAD promovido por plataformas LMS incentiva o que se chama de aprendizagem ativa (ou active learning). Esse conceito propõe um modelo de ensino que permite explorar os interesses e potencialidades dos profissionais, seja de forma individual ou coletiva.

Pensando assim, ao conferir protagonismo aos colaboradores em seu processo de desenvolvimento, a empresa também está alinhando essa iniciativa aos seus interesses e objetivos estratégicos.

Assertividade na tomada de decisão

Toda e qualquer decisão tomada pela empresa pode impactar profundamente o seu desenvolvimento, seja positiva ou negativamente. Por conta disso, é preciso ter cautela e se basear em dados concretos para agir em qualquer situação.

Uma vez que a capacitação EAD por plataformas LMS permite gerir a evolução de cada profissional, a empresa é capaz de projetar o desenvolvimento de seus times com mais clareza, fazendo estimativas, aprimorando métodos e tomando decisões com mais segurança.

Como escolher a plataforma LMS certa?

Agora que você já sabe qual a importância de considerar o ensino EAD para a capacitação de seus profissionais e conhece os benefícios desse investimento, é hora de partir para o ponto mais importante do nosso artigo: a escolha da plataforma LMS.

Essa escolha vai influenciar diretamente nos resultados da sua estratégia, por isso tenha atenção e analise com cuidado cada um dos aspectos que envolvem essa decisão.

Para te ajudar, selecionamos a seguir os pilares dessa análise. Confira:

Compatibilidade com objetivos do negócio

O primeiro passo é entender que objetivo sua empresa pretende atingir ao adotar o EAD corporativo por meio de uma plataforma LMS. Seja treinamentos para desenvolvimento profissional, orientações sobre novas tecnologias, adoção de novos processos, entre outros propósitos. 

Considere todas as possibilidades de uso que a plataforma possa vir a ter, assim você poderá aproveitar todas as funcionalidades sem se deparar com obstáculos ou precisar de programadores.

Número de alunos

Quão extensa é a demanda de capacitação na sua empresa? São muitos colaboradores ou não? O método EAD que você deseja implementar é totalmente online (elearning) ou apenas parcialmente online (blended learning)?

Considere todos esses fatores para escolher uma plataforma de LMS que atenda às suas demandas sem fazer com que você acabe gastando mais tempo e dinheiro com isso depois.

Interface

Lembra que comentamos sobre a importância da responsividade da plataforma? Pense na experiência dos seus profissionais e avalie se a interface é de fácil manuseio. 

É importante que seus colaboradores tenham facilidade para aprender, pois só assim os resultados serão positivos.

Verifique se há também disponibilidade para diferentes dispositivos, permitindo o acesso por computadores, celulares e tablets.

Segurança

Como também já citamos, a segurança da plataforma EAD é um critério importantíssimo, ainda mais com a LGPD. Sendo assim, verifique entre as opções quais são os níveis de segurança que cada uma oferece.

Você não quer correr o risco de ter seus treinamentos liberados na internet, perdidos ou enfrentando problemas com vírus, certo? Fatores como hospedagem da plataforma, controle de acesso, política de backup e plano de contingência são alguns exemplos que devem receber sua atenção.

Tecnologia

As características técnicas também precisam ser consideradas entre os critérios de escolha, e é interessante contar com a ajuda de especialistas que saibam de processos e ferramentas tecnológicas para orientar melhor em relação a isso.

Isso porque alguns conhecimentos específicos podem influenciar em outros pontos que já mencionamos aqui, como a segurança e a usabilidade da plataforma escolhida. Por exemplo, algumas questões relevantes são:

• A plataforma LMS deve suportar conteúdos em SCORM (que permitem rastrear as atividades do colaborador) e HTML5 (que é a tecnologia mais recente do mercado);
• O tipo de instalação da plataforma pode ser por download ou acesso pela nuvem, de forma totalmente online. O segundo modelo é mais barato e evolui constantemente, sendo assim um ponto importante a ser considerado;
• Os navegadores suportados pela plataforma LMS devem ser compatíveis com aqueles usados pelos seus colaboradores, permitindo que eles consigam ter acesso às aulas sem dificuldade.

Diferenciais

Além dos recursos básicos, uma boa escolha envolve avaliar os diferenciais que a plataforma EAD pode oferecer para melhorar a experiência de aprendizagem. 

Automação de processos, chats para atendimento, feedbacks, suporte a diversos formatos de mídia e sistemas de pesquisa são alguns exemplos bem interessantes.

A possibilidade de customizar a plataforma e integrá-la com outros setores da empresa também são  diferenciais muito bem-vindos, que vão te permitir personalizar o ensino de acordo com os objetivos traçados pelo negócio.

Atendimento e reputação

Antes de fechar negócio, vale a pena conferir se o fornecedor do LMS escolhido realmente entrega o que promete. Verifique sua reputação na internet, outras empresas com as quais já fez negócios e, principalmente, como é o atendimento dessa empresa.

Você não quer fechar uma parceria que vai te deixar na mão, então é preciso verificar quais são as políticas de suporte da plataforma, o tempo de resposta às solicitações e o acesso a novas versões do sistema. 

Custo-benefício

É claro que o custo-benefício do EAD não poderia ficar de fora dessa análise. Ainda que o preço não deva ser o fator principal para a sua escolha, depois de fazer um levantamento acerca de todos os pontos anteriores, é chegada a hora de verificar se os valores são condizentes com a entrega prometida. 

Como você viu ao longo deste conteúdo, o investimento em EAD tende a ser menor do que os modelos presenciais. Dessa forma, coloque todos os fatores listados aqui em uma balança e procure identificar qual fornecedor tem o valor mais justo de acordo com os seus recursos e necessidades.

O ensino corporativo EAD é uma tendência que veio para ficar, visto que se adequa às demandas do mercado de trabalho e ao perfil de aprendizagem que regem o contexto atual.

No entanto, a escolha da plataforma LMS é estratégica para se obter os resultados esperados e alcançar os objetivos da empresa. Não deixe de considerar os aspectos mencionados aqui, pois eles com certeza vão garantir a escolha certa para os seus colaboradores!

Agora que você sabe mais sobre EAD e formas de escolher uma plataforma para sua implementação, que tal ficar ainda mais por dentro das tendências de treinamento corporativo para 2021? Acesse nosso infográfico gratuito sobre o assunto!