Absenteísmo: o que significa e como evitar na sua empresa

Diversos são os desafios enfrentados pelas empresas e seus colaboradores e o absenteísmo é um ponto importante a ser observado e considerado como tema de alerta pelos gestores e setores de RH.

Sua empresa já parou para refletir sobre como o absenteísmo impacta os resultados e as estratégias? Seja qual for o tamanho da sua empresa, o absenteísmo é um indicador que deve ser acompanhado e evitado! Vamos falar mais sobre ele, acompanhe!

O que é absenteísmo?

Antes de pensarmos de forma prática sobre o tema, vamos entender melhor sobre ele. O absenteísmo é a soma das faltas, atrasos e saídas antecipadas dos postos de trabalho, justificadas ou não.

Quanto mais ausência há de trabalhadores, maior a diminuição de força de trabalho e, consequentemente, possibilidades de atraso e problemas de qualidade nos resultados, certo?

O absenteísmo tem por sua definição o conceito de “estar fora, afastado ou ausente” e, segundo a CLT – a Consolidação das Leis do Trabalho – ele é caracterizado por:

• Faltas injustificadas no trabalho;
• Atrasos, saídas antecipadas ou intermediárias;
• Suspensões disciplinares;
• Horas de atestado ou absenteísmo involuntários como doenças comuns, ocupacionais ou acidentes de trabalho.

Tipos de absenteísmo

O absenteísmo pode acontecer por alguns diferentes motivos e claro, nem todos eles são motivo de preocupação com a cultura ou com o colaborador, afinal, faltas e imprevistos podem acontecer, pois aqui estamos tratando de pessoas que têm vidas pessoais e outros pontos além do trabalho, certo?

Dessa forma, existem três tipos de absenteísmo, o justificado, o injustificado e o emocional.

• Justificado: nesse, geralmente a empresa está ciente e envolve casos de consultas, licenças, doenças, por exemplo.
• Injustificado: trata daquele imprevisível, em que o colaborador se atrasa ou falta por acidentes, casos pessoais e outros conflitos que não eram esperados de acontecer.
• Emocional: esse é o mais difícil de identificar e é muito recorrente, pois ele se trata de quando o colaborador está fisicamente no trabalho, mas seu emocional está em outro lugar, fazendo com que ele não produza como deveria, mas cumpre seus horários.

Como falamos, o absenteísmo pode ser causado por diversos problemas, como doenças, causas legais, problemas pessoais, entre outros. Quando ocorrem por esses tipos de situação, é provável que rapidamente o funcionário volte ao seu posto e não é grande motivo de atenção.

O grande problema é quando o absenteísmo é causado por problemas organizacionais, emocionais ou culturais, seja ele por clima organizacional, lideranças ineficientes, assédio, constrangimento, problemas interpessoais e diversos outros fatores que criam grandes desafios para as empresas.

O absenteísmo anda próximo ao turnover de colaboradores, afinal, funcionários insatisfeitos tendem a sair mais rápido das empresas, desencadeando problemas de rotatividade, processos de atração e seleção e perdas financeiras.

Como calcular o absenteísmo?

Para descobrir a taxa de absenteísmo do seu ambiente, é preciso que a empresa mantenha controles de atrasos, saídas antecipadas, faltas e suas justificativas.

Para fazer o cálculo dessa taxa existe um indicador básico considerando o número de colaboradores e dias/horas de trabalhos perdidos.

Para encontrar esse indicador, deve-se multiplicar o número de colaboradores pelo número de horas e dias na jornada, somar todos os atrasos e faltas para encontrar as horas perdidas. Por fim, basta dividir o número de horas perdidas pelo número de horas de trabalho.

Parece confuso, então vamos exemplificar: suponha que calcularemos o absenteísmo de um mês de trabalho de uma equipe com 5 pessoas, que atua durante 8 horas semanais por 22 dias no mês.

Logo, 5 (do número de funcionários) x 8 horas x 22 dias = 880 horas/mês. Imagine que houve 150 horas perdidas de controle de ponto, com atrasos e faltas. Sendo assim, 150 / 880 x 100= 17,04% de absenteísmo por mês.

É preciso analisar esse resultado de acordo com a realidade da empresa, mas sem dúvida, quanto menor esse número, melhor para a empresa.

Como evitar ou reduzir absenteísmo?

Diversas são as estratégias que devem ser adotadas pelo RH e pelas lideranças para que as pessoas estejam presentes e performando dentro do negócio. Acompanhe 5 dicas!

1. Entenda o motivo do absenteísmo

O primeiro passo para lidar com o problema é entender os motivos das ausências: por que os funcionários têm se atrasado ou faltado tanto? É necessário trabalhar com gestores e setor de recursos humanos para descobrir os motivos predominantes das ausências e mapear as faltas voluntárias e involuntárias, causadas por fatores internos ou externos.

Para isso, nada melhor do que uma conversa franca com os funcionários e, se necessário, reunir informações através de aplicações de questionários e pesquisas. 

Ao descobrir os motivos das faltas, certamente serão encontrados motivos internos e, a partir daí, é preciso trabalhar para fortalecer a cultura organizacional, a valorização e engajamento dos funcionários.

2. Invista em clima organizacional

O clima organizacional faz toda a diferença para a forma com que os trabalhadores atuam e, estar em lugares em que eles não se sentem bem faz com que, naturalmente, as pessoas se afastem e não entreguem o seu melhor.

Para isso, é preciso investir em cultura para que a sua empresa seja um negócio que ofereça um ambiente favorável, que faça com que as pessoas se identifiquem com ele e que motive os profissionais a fazer parte.

3. Garanta comunicação eficiente

Uma comunicação ineficiente é um grande problema para o relacionamento das equipes, afinal, com a falta de informações, surgem ruídos que desmotivam as pessoas e fazem com que elas evitem estar presentes na empresa aumentando faltas, atrasos e ausências emocionais.

Investir em comunicação organizacional é investir em clima e cultura e isso não pode ser deixado de lado.

4. Valorize e incentive as pessoas

Dar voz para as pessoas e incentivar dentro da jornada da empresa é crucial para aumentar engajamento e motivação e essas são ações que devem ser tomadas pelo RH.

Desde feedbacks, acompanhamentos, plano de carreira, incentivo à educação, treinamentos e outras possibilidades. É preciso que o colaborador enxergue sua posição e se sinta importante e valorizado pelo negócio para que aumente sua presença e comprometimento.

Nesse sentido, investir em educação corporativa faz toda a diferença. Ao dar espaço para o colaborador crescer em suas habilidades, sejam elas técnicas ou comportamentais, maior sua entrega e redução de absenteísmo.

5. Promova a qualidade de vida

É preciso que as empresas reconheçam as necessidades pessoais além do trabalho e investir em qualidade de vida faz toda a diferença para a entrega durante a jornada do colaborador.

Dentro do ambiente, é possível investir em atividade física, benefícios e atividades que incentivem os grupos, por exemplo. Além disso, ter day off, respeitar horários, férias e enxergar o profissional como indivíduo faz toda a diferença.

Como seu negócio investe em pessoas para reduzir o absenteísmo e olha para esse indicador? As pessoas são os grandes ativos de um negócio e olhar para elas é crucial para os melhores resultados e crescimento!

Aproveite que agora você sabe mais sobre o tema e entenda como a cultura de aprendizagem pode transformar sua organização e reduzir ainda mais seu absenteísmo!